Правила
Перед покупкой - ознакомьтесь с правилами ниже :
1. Оплачивая заказ - вы соглашаетесь с правилами и условиями, указанными ниже.
2. Гарантия на клад: 24 часа с момента получения адреса. По истечении этого срока претензии по ненаходу не принимаются.
При ненаходе :
- Сделайте четкие фото:
1. места до раскопок
2. места клада с ракурса Курьера
3. места после раскопок
и пришлите их в диспут.
- Общайтесь с сотрудниками адекватно, дружелюбно и без флуда.
- Расскажите по пунктам:
1. Когда получен адрес и когда Вы приехали на место.
2. Нашли ли вы место клада, или не дошли до конца квеста.
3. Как выглядела окружающая местность, где должен быть клад.
- Ожидание ответа курьера до 24 часов с момента предоставления фотографий. Разбор диспута происходит от 2 до 48 часов.
- Перезаклад НЕВОЗМОЖЕН, если:
1. Адрес был передан третьим лицам.
2. Количество ваших УСПЕШНЫХ покупок в нашем магазине менее 5.
3. Вы поздно сообщили о своей проблеме.
4. Неадекватное поведение, мат, оскорбление, флуд, угроза плохим отзывом.
5. Вы оставили негативный отзыв до решения проблемы.
6. У вас больше 20% ненаходов от общего количества покупок в магазине или на площадке.
Недовес:
При обнаружении недовеса необходимо прислать видео, в котором отчетливо видно:
1. момент распаковки клада.
2. взвешивания вместе с зип локом на весах.
3. проверка с монеткой любого номинала на весах
1р - 3,24 гр
2р - 5,13 гр
10р- 5,65 гр
5р - 6,50 гр
