Cовершая покупку Вы автоматически соглашаетесь с правилами магазина.
Компенсация в качестве замены маловероятна , если:
- У Клиента менее 3 сделок в нашем магазине
- У клиента более 50% сделок- это диспуты
- Данные о кладе переданы третьим лицам
- По ошибке купили другой город(Вины магазина в этом нет)
- Присутствуют оскорбления со стороны клиента
- Клад стал недоступен в результате неаккуратных поисков
- Поступают угрозы оценкой
Лайфаки по получению бана в магазине(так делать не надо)
- Раскрытие локации или упаковки тайника
- Передача клада в отзыве
- Фишинг в отзыве
- Пустые угрозы в адрес Админстрации магазина
- Реальные угрозы в адрес кого бы то нибудь
Если же у Вас возникли проблемы с поиском и без помощи ее не решить, открывайте диспут. Опытные операторы Вам обязательно помогут, а чтобы это было как можно быстрее, вот несколько правил оформления диспута:
1. Узнаваемое фото с местности, желательно с ракурса кладмена. Если местность была изменена, лучше сделать фото ДО поисков и ПОСЛЕ.
2. Заметили следы посторонних на локации, если да, то что именно и в подтверждение слов прикладываете фото. Так же кратко опишите проводимые поиски.
3. Фото и подробное описание проблемы в первом сообщении повышают шансы на благоприятный исход диспута. Ничего нового о проблеме, без повторных поисков, Вы не скажете, но можете сэкономить время себе, нам и другим клиентам, что может благоприятно сказаться на решении диспута.
