Уважаемые покупатели! Клады выполнены исключительно ответственными сотрудниками в пригороде. "Ненаход" крайне маловероятен. Пожалуйста, внимательно проводите поиски. Клады ВСЕГДА прикопаны ровно по метке. Глубина прикопа может незначительно колебаться от указанной в заказе. Поиски лучше проводить светлое время суток. Так же возьмите с собой инструмент для подкопов и перчатки. Пожалуйста, после поисков не оставляйте после себя следов вашего присутствия! Закопать маленькую ямку после себя несложно, оставлять мусор (зипы, изоленту, бутылки и т.д) - непростительно! Будьте вежливы к себе и природе!
- Если не нашли место, необходимо сделать несколько фотографий вокруг себя. На фотографиях ОБЯЗАТЕЛЬНО должны быть прикреплены координаты (используйте специальные приложения, напр Solocator).
- Если клада не оказалось на месте, необходимо сделать НЕ МЕНЕЕ 2Х фотографий с места ваших поисков, с ракурсов максимально приближенных к фото в заказе (если есть следы взрыва места, делайте еще фотографии до поисков).
- Если товар ненадлежащего качества, была повреждена упаковка, необходимо предоставить фотоотчет распаковки товара.
- Если обнаружен недовес, необходимопредоставить следующие фотографии:
1. Клад в упаковке на весах (нераспакованный клад)
2. отдельно упаковку на весах (Включая зипы, изоленту)
3. Отдельно сам товар на весах
4. Фотографию монеты (5р) на весах. Все фотографии должны быть в хорошем качестве
Далее в течении 24х после покупки необходимо открыть диспут. Адекватно и объективно изложить суть проблемы, предоставить фотографии и ожидать комментарии магазина. Мы справедливы в своих решениях!
Оскорбление, хамство, шантаж - лишает вас права дальше вести диалог и приводит к отказу в выдаче компенсации.
Совершая покупку в нашем магазине вы автоматически соглашаетесь с данными правилами.
