Обращаясь в магазин за помощью будьте вежливы, спокойный и терпеливы, не переживайте - Вам обязательно помогут! Магазин не несет ответственности, если поиски клада производились 3-ми лицами! Если Вы ошиблись городом или товаром при оформлении заказа, замены не выдаем - Будьте внимательны! Гарантия на клад 24 часа с момента получения адреса, по истечении этого срока претензии не принимаются! Оскорбления сотрудников магазина/не нормативная лексика/неадекватное поведение/флуд - Перманентный БАН!
❇️Что делать, если Вы не нашли место клада? Бывают случаи, когда приложение на местности с плохим сигналом работает некорректно, фиксируя координаты с погрешностью, в таком случае Вам нужно: - Сделать панорамное фото местности, либо фотографии местности с 4-х различных ракурсов, воспользовавшись приложением Notecam или Solocator! - Далее Вам необходимо открыть «Диспут по по заказу» и обратится за помощью в службу поддержки магазина для решения данной проблемы!❇️
❇️Претензии по недовесам: Мы очень дорожим репутацией, поэтому следим за качеством обслуживания часто проводя "Контрольные закупки", претензии принимаются по регламенту: - Фото полученного клада на весах в упаковке! - Фото упаковки клада отдельно на весах! - Фото товара без упаковки на весах! - Фото проверки весов с монетой.❇️
💚Мы ценим каждого покупателя и всегда будем готовы помочь решить любой вопрос, если проблема действительно имеет место быть, не переживайте и дождитесь ответа Оператора!
