Правила магазина ВХ_Ламантин
1. Совершая покупку, клиент соглашается с правилами магазина (правила площадки).
2. Мы НЕ даём перезаклады и НЕ делаем замены.
3. Оскорбления, хамство, шантаж отзывами, шантаж правилами, неадекватное общение - БАН.
4. Запрещено передавать информацию о кладах третьим лицам.
5. В случае ненахода:
Вариант 1
Вы открываете диспут при первой покупке в магазине, у Вас нет статистики, и на сайте у Вас мало покупок, или же Вы открыли диспут с целью агрессии, угроз и шантажа (а такие случаи, увы, тоже бывали), то вряд ли Вы можете рассчитывать на положительное отношение в ответ.
Выдавать даже Купоны, а тем более или перезаклад для аккаунта без статистики как в нашем магазине, так и на площадке в целом, против наших правил.
Вариант 2
Если Вы открыли диспут, уже будучи клиентом магазина, мы предлагаем Вам Купоны различных номиналов, либо Замену по следующей статистике:
- 1-2 покупки у нас, без диспутов и претензий - 25%-й (от стоимости текущей покупки) Купон на следующую покупку;
- 3-4 покупки с положительной стаистикой - 30%-й Купон на следующую покупку;
- 5-10 покупок - 40%-й Купон на следующую покупку;
- 11-20 покупок - 50%-й Купон.
В любом случае, с адекватными клиентами мы всегда стараемся вести себя вежливо, вникать в ситуацию и в дальнейшем поддерживать хорошие отношения.
6. Система скидок:
_ По идее, приобретая любой наш товар, вы автоматически попадаете в список клиентов со скидкой 1%, но так, как как у нас не бывает товаров стоимостью менее 1000 рублей, необходимой до следующей скидки, то она будет составлять сразу 3% на все покупки.
_ Совершив 5 покупок на сумму не менее 10000 р, ваша скидка вырастает до 5%.
_ Когда же ваши покупки перевалят отметку 15 и сумму 30000 р, вы получаете уже 10%-ю скидку в нашем магазине.
_ Вы сделали уже 30 покупок? Общая сумма заказов превышает 75000 р? Добро пожаловать в группу со скидкой в 15%!
_ Когда же вы уверенно перешли отметку в 150000 и 50 покупок, скидка увеличивается до 20%.
_ И наконец, наши самые постоянные клиенты, совершив золотую сотню покупок на сумму не менее 250000 р, получают нашу самую весомую скидку в целых 25%!
7. «Тут все ок, жду решения по другому заказу» - подобные отзывы караются наценкой.
8. Решения по закрытым диспутам и заверщённым заказам не пересматриваются.
9. Магазин оставляет за собой право отказать клиенту в обслуживании без объяснения причин.Мы ценим каждого клиента. Всех благ!
