ПРАВИЛА МАГАЗИНА!
Если с Вами произошел казус в виде "ненахода"
Обязательно к прочтению!
- Правильное обращение
1 - Адекватно и объективно изложите суть проблемы в одном сообщении.
2 - Предоставьте фото с места: 4 фото панорамно с разных сторон с самим местом заклада и фото как на ракурсе у курьера (ОБЯЗАТЕЛЬНО)
3 - Если Вы подошли к месту клада и видете, что там кто-то побывал ДО Вас- фото изначального вида места по прибытию. Далее проведите поиски- если клада не оказалось, пункт 2.
4 - Если Вы не можете верно определить место клада- нужно сделать фото 6 сторон по координатам, указанным курьером. Фото должны быть сделаны через NoteCam или схожую по функционалу программу. Так, чтобы каждое фото захватывало часть предыдущего. У сторон диспута не должно остаться сомнений в том, что вся серия сделана с одной точки
Отказ в рассмотрении проблемы:
1 - Если Вы открыли диспут, спустя 6 часов после покупки.
2 - Если Вы Передали информацию о кладе третьим лицам - это лишает Вас права на перезаклад в случае ненахода!
3 - Если Вы совершили первую покупку и не имеете статус Постоянного покупателя!
4 - Если Вы оскорбляете персонал магазина, допускаете хамство по отношению к персоналу, шантажируете отзывами и испорченной репутацией, допускаете матерные выражения и непристойное поведение- это лишит Вас права на перезаклад!
5 - Если Вы отказываетесь ехать по уточнениям и не предоставляете фото с повторных поисков!
6 - Если Вы приобрели адрес частично или полностью оплаченный магазином (купоны, скидки)
7 - Если Вы вынесли проблему на "массы" или оставили негативный отзыв о работе магазина, ДО получения решения по проблеме.
8 - Если Вы НЕ предоставили фото с места "ненахода"
9 - Перезаклад перезаклада- ИСКЛЮЧЕН!
- Если Вы взяли товар в руки и чувствуете "недовес"то необходимо предоставить следующие фотографии:
1. Клад в упаковке на весах.
2. отдельно упаковку на весах.
3. Отдельно сам товар на весах
4. Фотографию монеты (5р) на весах. Все фотографии должны быть в хорошем качестве
Совершая покупку в нашем магазине вы автоматически соглашаетесь с данными правилами.
С Уважением команда!
"Gnom Shop"
