Совершая покупку Вы автоматически соглашаетесь с правилами магазина.
1. Мы оставляем за собой право на отказ в перезакладе и решение проблемы , без разъяснений.
2. Претензии принимаются в течение 24 часов и решаются только через ДИСПУТ!
3. Оскорбление и шантаж с отзывом БАН!
5. Закрытые диспуты пересмотру не подлежат!
Что делать, если вы не нашли клад?
В первую очередь не паниковать и следовать инструкциям:
- Еще раз прочитайте описание клада и внимательно изучите фото.
- Сравните фото с окружающей местностью и постарайтесь найти на нем особые ориентиры.
- Еще раз внимательно посмотрите в том месте, которое отмечено на вашем фото.
- Внимательно осмотрите местность вокруг.
Почти все клады маленького размера и есть вероятность, что вы его откинули.
В случае если вы все же не смогли найти свой клад, то вам необходимо сделать следующее:
- Сделать качественные и четкие фото местности общего плана, а так же приближенное фото, где была отметка клада.
Далее вам необходимо открыть Диспут и сообщить о проблеме , после дождаться ответа оператора или курьера который внимательно изучит ваш вопрос .
Отсутствие ответа от покупателя в диспуте более 24 часов свидетельствует о разрешении проблемы и диспут будет закрыт в пользу магазина.
Претензии по недовесам принимаются только при соблюдении следующих условий:
- У вас должно быть фото клада на весах в нетронутой упаковке.
- У вас должно быть фото упаковки на весах (каждую часть упаковки нужно взвешивать и фотографировать отдельно).
- У вас должно быть фото товара на весах без упаковки.
- А так же, что бы убедиться в качестве ваших весов, у вас должно быть фото монеты 1 рубль на весах.
