ЕСЛИ ВЫ ДЕЛАЕТЕ ПОКУПКУ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ, ВЫ АВТОМАТИЧЕСКИ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ПРАВИЛАМИ :
1. Мы оставляем за собой право на отказ в обслуживание, перезакладе или решение той или иной проблемы без каких-либо разъяснений.2. Претензии по ненаходам, недовесам и другим проблемам в заказах принимаются в течение 24 часов. Каждый случай будет рассмотрен индивидуально, в порядке очереди.3. Передача информации о кладе третьим лицам запрещена - это лишает вас права на перезаклад в случае ненахода!4. Шантаж отзывами, хамство, оскорбления и не пристойное поведение - это лишает вас права на перезаклад в случае ненахода!5. Если фотографии с места трагедии были сделаны не сразу и вы якобы поедете фотографировать место и предоставите их спустя 4 и более часа - это лишает вас право на перезаклад!
Если вы не нашли свой клад!
Не стоит паниковать - Откройте описание и фотографии к заказу проверьте правильность найденного места и проверьте местность еще раз.
Если все же не нашли клад:
- Сделайте качественные фотографии с места трагедии, не менее 3х фото (общий план, точное место поисков и пару фото с разных ракурсов) примечание: если фотографии будут плохого качества, размытые, тёмные и т.д. мы будем вынуждены попросить переснять их, если откажитесь, то мы оставляем за собой право, отказать вам решении проблемы!
- Открывая диспут сообщите о проблеме по форме:
1. Время приезда на место после покупки клада?2. В каком виде было место и окружающая местность, когда вы пришли?3. Фотографии с места трагедии?4. Причина пропажи по вашему мнению?
Если вы открыли диспут и прислали информацию по форме выше ТОЛЬКО спустя 4 или более часов после открытия диспута или открыли диспут за 1 час до окончания сделки, то вся последующая информация будет воспринята как мошеннические действия и это лишает вас право на перезаклад !
*Если вы открыли диспут за 1 час или менее до закрытия сделки- шанс на положительное решение снижается на 99%
Если у вас имеются претензии по недовесу:1. Опишите словами как выглядела родная упаковка клада были ли надписи?2. Фото товара в "родной упаковки на" весах.3. Фото товара без "родной упаковки" на весах в зип-локе4. Фото "родной упаковки" и "зип-лока" ОТДЕЛЬНО (т.е. 2 разные фотографии) на весах без товара.5. Фото товара на весах без каких либо упаковочных материалов
*Родная упаковка - это упаковочный материал клада - это изолента, скотч, вакуум и т.д.
