Уважаемые клиенты!Совершая покупку в нашем магазине, Вы автоматически соглашаетесь с нижеуказанными условиями и правилами.Если Вы не согласны с одним из пунктов условий и правил указанных ниже, пожалуйста, воздержитесь от покупок в нашем магазине.
Правила и условия:
Если Вы ненашли клад:Не стоит нервничать, расширьте область поиска на 1 метр и неспеша проверьте все возможные места.Если попытки не увенчались успехом, подробно сфотографируйте место, где должен был находиться клад(минимум 2 фото:крупный план места и фото места где должен распологаться клад), отметив место поиска на фото стрелкамиОткройте диспут, подробно опишите проблему и загрузите сделанные фото в диалог. В максимально сжатые сроки Ваше обращение будет обработано и предоставлены дальнейшие инструкции.Наши клады делаются кладменами с большим опытом работы и ненаходы в нашей практике практически не случаются, по этому перезаклады мы делаем в редких случаях.Стоимость перезаклада устанавливается в ходе рассмотрения обращения индивидуально, однако составляет не меньше 50% от стоимости клада, так же доступен перезаклад "1+1" для постоянных клиентов.Выдача перезакладов осуществляется строго с понедельника по четверг.Решение о перезакладе принимается только при наличии фото с места поиска!Обратите внимание:
Перезаклады клиентам, совершившим менее 3 покупок в магазине мы не делаем;
Передача адресов третьим лицам категорически запрещена.Обратите внимание, что рассмотрение обращений может занять до 2 рабочих дней.
Претензии по недовесам принимаются исключительно при наличии видео распаковки клада, а так же при наличии калибровочной гири и исправных весов.
Если у Вас произошла проблема при оплате товара, незамедлительно обратитесь к администрации площадки создав соответствующий тикет, в данном случае администрация магазина помочь ничем не сможет.
Будьте вежливы, грубый стиль общения может прервать диалог, оставив клиента с проблемой один на один.
