Наши приоритеты в работе:
Безопасность удобство съема для покупателя
Надежность и сохранность клада.
Все клады упакованы выдержат любые погодные условия
У нас не будет никогда кладов в лесо-парковых зонах, возле промышленных территорий, железной дороги, где существует большой риск встречи сотрудников полиции.
Наши правила:
Если требуется уточнение по заказу - задать через форму "Задать вопрос"
Если вы прочитали внимательно описание к заказу; сверили фото с тем местом, где вы находитесь, убедились и уверены, что у вас подозрение на не наход, то необходимо в максимальные сжатые сроки с момента возникновения проблемы сообщить магазину через форму "Написать в магазин" или "Открыть диспут" При описании возникшей проблемы обязательно должны быть указаны примерное время и дата посещения места, присутствовать фото с таких же ракурсов как в описании к заказу, подробное описание проблемы, процессе поиска (где и как искали), предположения о причинах возникнвовения проблемы. Без выполнения данного требования ;нам придется оставить вас наедине с проблемой.  Общее количество заказов на площадке BS более 10 и в нашем магазине более 5 успешных покупок будет являться положительным фактором для рассмотрения вопроса о перезакладе. Мы гарантируем, что вы получите стафф ровно в том весе, который купили. Но если, у вас есть подозрение на недовес (но это маловероятно), то необходимо предоставить несколько фото на весах:
1. Обязательно до открытия упаковки,
2. В зип-пакете со стафом и сам стаф на листке бумаги.
Если у вас подозрение на то, что вы купили стаф не тот, что показан на фото на витрине, то вам необходимо выполнить п.5 и дополнительно фото крупным планом самого стафа. Написание негативного отзыва без обращения к нам, будет являться причиной расставания с вами навсегда. Мы ориентированы на клиента, честны и справедливы по отношению к нему. Ожидаем от покупателя быть честным по отношению к магазину, без попыток обмануть или ввести в заблуждение. Мы анализируем все факты в случившейся проблеме и принимаем взвешенное решение.Мы приветствуем конструктивные диалоги без оскорблений сотрудников магазина, или самого магазина, или матерную речь в диалоге. Если не будет выполнено данное требование мы завершим диалог без решения проблемы.
Ваша личная статистика ненаходов более 20% БАН! Пример купили всего 3- и 1 ненашли 33% ненаходов БАН
Для обшего понимания наша статистика ненаходов менее 2 %!
