Тип клада "Магнит" понимается в нашем магазине как клад приклеенный к поверхности в подъезде на двустороннюю монтажную ленту.
📋📍Правила:☞ Претензии по "ненаходу" адреса принимаются в течение 8 часов после выдачи адреса. ☞ При передаче адреса третьим лицам - претензии не принимаются. ☞ Перезаклад выдается ТОЛЬКО на усмотрение оператора. ☞ Заявки рассматриваются от лиц, совершивших свыше 5 покупок. ☞ Время рассмотрения претензии может составлять до 12 часов. ☞ Замены выдаются ТОЛЬКО ПОСТОЯННЫМ клиентам с хорошей статистикой покупок.
🗄Если Вы всё же не смогли найти клад, обращаетесь по форме (без флуда / крика / голосовых и тд.):➠ Адрес, каким вы его получили от оператора. ➠ Ещё раз сверьтесь с фотографиями курьера. Перепроверьте! На эмоциях и в спешке Вы могли не заметить в нужном ли месте проводили поиски.➠ Сделайте четкое фото с ракурса "как у курьера". ➠ Напишите ваш краткий комментарий по поводу ненахода (отличалось ли место от фото курьера, было ли тронуто место (если да, фото места ДО того, как вы начали искать), ваше мнение почему вы не нашли клад и т.д.).
Претензии по недовесу товара рассматриваются при наличии следующих фото на весах:
- товара в упаковке ( вместе с изолентой )
- товара в зиплоке
- изоленту отдельнох
- зип лок отдельно
- товар отдельно
- монету любого номинала с двух сторон (укажите год монеты).
✅Мы в праве ОТКАЗАТЬ вам в перекладе, без объяснения причины, совершая покупку в нашем магазине вы автоматически принимаете это правило!🚫Возможные причины отказа:⚬ Если у Вас менее 5 покупок. ⚬ Высокая свежесть клада при отсутствии объективных причин для пропажи. ⚬ Попытки ввести оператора в заблужение. ⚬ Мат, агрессия и оскорбления в адрес сотрудников магазина. ⚬ Отсутствие фото с места поисков. ⚬ Флуд и неумение ждать ответа от оператора. Написал и жди. Свыше 3х сообщений - БАН автоматически и проблема аннулируется. ⚬ Вынесение проблемы за пределы диалога. ⚬ Отсутствие обратной связи со стороны покупателя. ✎Если Вы не предоставили необходимую информацию для рассмотрения Вашей жалобы - в замене Вам будет ОТКАЗАНО.✎Оператор сам определяет достоверность вашей истории и на свое усмотрение выдает переклады. ✎Перезаклад на перезаклад не выдается. ✎Если по причине спама, вы не можете написать оператору первым, создавайте другой аккаунт. Оператор не пишет первый. ✎Не удаляйте переписку с оператором. Ему так видна ваша история покупок, что влияет на решения возможных трудностей в дальнейшем, к тем клиентом что проигнорировали обращение будет соответственно должное отношения🐑🦌🐓🐐🦢🐊
✅ПРИОБРЕТАЯ ТОВАР ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ АВТОМАТИЧЕСКИ С ДАННЫМИ УСЛОВИЯМИ НЕ ЗНАНИЯ ТАКЖЕ ВАЩЕ УПУЩЕНИЕ🐌🐌🐌🐌🐌🐌
📍Мы ценим своих покупателей и поэтому каждый случай рассматриваем в индивидуальном порядке, а также максимально быстро отвечаем на ваши вопросы. С Уважением к Вам 🥂 Администрация KakRaньше
