Правила
Гарантия на клад составляет 24 часа, с момента получения адреса.
1.Для решения проблемы вам необходимо, предоставить фотографии места клада , а также само место клада, куда указывает ориентир на фото вашего заказа.
Или же фото самого клада в упаковке, если проблема возникла не посредственно с ним.
БЕЗ ДАННЫХ ФОТОГРАФИЙ РЕШЕНИЯ ВАШИХПРОБЛЕМ НЕВОЗМОЖНО.
ТАКЖЕ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ НОЧНЫЕ ФОТОГРАФИИ, ФОТО ПЛОХОГО КАЧЕСТВА .
Все фотографии нужно загружать в чат диспута.
Если локация взорвана. То делаем фото с 2 –х ракурсов, и только после начинаем поиски, если это необходимо. Ночные фотографии плохого качества не принимаются.
ПЕРЕЗАКЛАД НЕ ВОЗМОЖЕН ЕСЛИ:
1.Вы открыли диспут сразу после покупки.
2.У вас общая статистика меньше 5 покупок.
3.Количество ваших успешных покупок ,в нашем меньше 5.
4.Вы поздно сообщили о своей проблеме, или не предоставили фото.
5.Вы закрыли диспут, не дождавшись модератора , и оставили негативный отзыв.
ВАРИАНТЫ ПЕРЕЗАКЛАДА:
1.Купон 50% на следующую покупку.
2. Полноценная замена
3. Решения о возврате принимает только и исключительно модератор,от лица магазина.
1.Притензии по недовесу без фото, в родной упаковке, на весах НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.
2.Максимальные сроки ожидания ответа по вашему заказу могут составлять 12 часов.
3.Магазин в праве, выдать БАН, если была попытка обмана.
4.В 90% причина вашего ненахода , это простая невнимательность.
5.Совершая покупку, вы автоматически соглашаетесь, со всеми правилами магазина.
