ПРАВИЛА МАГАЗИНА ОБЯЗАТЕЛЬНЫ К ПРОЧТЕНИЮ И ОЗНАКОМЛЕНИЮ С НИМИ!!!
- Незнание правил магазина не снимает ответственности с покупателя!!!
Мы всегда честно и справедливо рассматриваем все ситуации и принимаем справедливые решения по спорным ситуациям.
ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ СПОРНОЙ СИТУАЦИИ ПРОСИМ СОБЛЮДАТЬ ДАННЫЕ ПРАВИЛА И СЛЕДОВАТЬ ИНСТРУКЦИИ:
- Придя на место, сверьте фото и местность по ориентирам местности и убедитесь в том, что Вы именно на нужном месте!
- Сверьте отметку на фото и реальную локацию на идентичность и аккуратно приступайте к поискам;
- Наши клады снимаются практически в касание, но из-за погодных условий или других независящих от нас факторов, иногда съём может занять более длительное время;
- Если клада нет, то не стоит паниковать, а расширьте поиски на 5-10 см по радиусу от отметки. Обычно все клады до точности находятся в отмеченных местах, но порой случается, что из-за погодных условий или внешних факторов клад мог сместиться или вдавиться глубже в местность, куда был сделан заклад.
ЕСЛИ ПОСЛЕ ВСЕГО СДЕЛАННОГО ПО ИНСТРУКЦИИ ОБНАРУЖИТЬ КЛАД ВСЁ-ТАКИ НЕ УДАЛОСЬ, ТО:
- Сделайте минимум 3 фото места:
1. Фото с ракурса курьера;
2. Фото вблизи места;
3. Фото с расстояния 5 метров.
Фотохостинг для залива фото:
gekkk.co
ФОТО ОБЯЗАТЕЛЬНЫ ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШЕГО РАССМОТРЕНИЯ СИТУАЦИИ!!!
ДИСПУТЫ БЕЗ ФОТО АВТОМАТИЧЕСКИ ПЕРЕАДРЕСОВЫВАЮТСЯ МОДЕРАТОРУ!!!
Также для более скорейшего и справедливого решения ситуации мы можем запросить у Вас сделать видео.
Фотохостинг для залива видео:
Files.fm
ИСНСТРУКЦИЯ ДЛЯ СПОРНЫХ СИТУАЦИЙ:
- Откройте диспут и как можно подробнее опишите Вашу ситуацию. Желательно максимальное описание:
- Время покупки;
- Через которое время Вы прибыли на место?
- Время поисков;
- Как и чем производились поиски?
- Ваш вариант ситуации по отношению отсутствия клада на нужном месте?!
МЫ НЕ РАССМАТРИВАЕМ СПОРНЫЕ СИТУАЦИИ, ЕСЛИ:
- На Вашем аккаунте менее 15 общих покупок;
- На Вашем аккаунте менее 3 покупок в нашем магазине;
- Нет фото и описания;
- В переписке используются: мат, флуд, спам, угрозы, оскорбления, неадекватное поведение, ложь, несоответствие действительности и т.п.;
ЭТИ СИТУАЦИИ МЫ ПЕРЕАДРЕСОВЫВАЕМ МОДЕРАТОРАМ НА ИХ УСМОТРЕНИЕ И РЕШЕНИЕ!
ПО НЕСООТВЕТСТВИЮ КООРДИНАТ И МЕСТНОСТИ:
- Установите на телефон приложение:
NoteCam
или подобное и сделайте 8 фото по основным направлениям частей мира.
ПО СПОРНЫМ СИТУАЦИЯМ КАСАЕМО ВЕСА:
Сделайте фото клада:
- В закрытой упаковке в исходном и изначальном виде на весах;
- Фото товара на весах без упаковки;
- Фото упаковки отдельно на весах.
Все вопросы мы стараемся решать быстро и справедливо.
Купоны выдаем только постоянным и проверенным покупателям.
Всегда с Вами и на высоте!
Залетай к нам!
С Уважением, Совы!
У-гу-у-у-у-у!!!
