*************************Правила магазина Заводной Апельсин**************************************
1.Общие правила.
-Оформляя заказ (предзаказ), в нашем магазине, вы принимаете правила торговой площадки BlackSprut в совокупности с правилами нашего магазина Заводной Апельсин .
-Незнание правил, либо их игнорирование и не соблюдение, перед и после покупки покупателем не освобождает его от ответственности за их исполнение.
- Предзаказ (при наличии товара на складе) осуществляется в течении 1-2 суток (24-48 часов), в зависимости от объёма и места доставки и сложности клада и уточняется перед оформлением предзаказа в ЛС.
-Оператор магазина на связи 24/7 (но всегда существуют форс-мажоры такие как: тех неполадки, выкинуло с сайта, долгий вход на площадку, нет интернета и так далее.. поэтому наберитесь терпения и мы ответим вам сразу же как это станет возможным и решим ваш вопрос оперативно.
2.Совершение покупки.
-Покупателю, выдается гарантия на адрес, в течение 24 часов, с момента получения адреса, все вопросы после этого не рассматриваются.
-Покупатель обязан оставить отзыв, после успешного съёма товара, также поставить объективную оценку работе магазина и его работникам.
-Самым активным покупателям будет особый подход и приятные скидки на все товары.
3.Порядок рассмотрения проблем.
-Рассмотрение проблемных вопросов (ненаходов), осуществляется администрацией магазина (согласование и уточнение с курьерами) , при поддержке администрации площадки (если она необходима).
-Вопросы связанные с перезакладом товара будут рассматриваться в каждом случае индивидуально и на усмотрение магазина.
-Проблемные моменты по кладам, рассматриваются от 3 закрытых сделок на Black Sprut на аккаунте Покупателя, если это первая покупка, и сразу ненаход - то автоматически получается отказ, а так же его можно получить в следующих случаях :
- Небольшое количество сделок на аккаунте.
- Отсутствие фото с места сьема/клада и подробное описание/обьяснение ситуации.
- Передача адреса 3-м и последующим лицам.
- Несоблюдение основных правил делового этикета и поведения (неадекватное поведение, маты в сторону магазина и его работников, оскорбления, шантаж и угрозы в наш адрес).
- Оставление негативного отзыва, до решения проблемы с Магазином.
******************************************************************************************************************************************
Пишите нам в личку и все вопросы мы решим оперативно и адекватно.
