Совершая покупку в нашем магазине вы автоматически принимаете условия данной оферты.
1. Перечень необходимых условий для рассмотрения «ненахода».- фото с двух ракурсов: с тех же мест, с которых делал фото наш курьер - данное условие обязательно!- общее количество покупок в нашем магазине должно быть более 5. Если вы не попадаете под этот критерий, перезаклад маловероятен.- готовность ответить на наши вопросы без агрессии или иной неадекватной реакции. Всякое бывает. Но право перезаклада остается за магазином! Мы адекватные, чаек не кормим!- отсутствие отрицательного отзыва по данному заказу. Отрицательный отзыв, написанный до завершения диспута, резко портит отношение и ситуацию.
2. Порядок действий в случае если Вы не нашли место клада.- Сделать панорамное фото местности, либо фотографии местности с 4-х различных сторон светлое время суток через приложение Notecam или Solocator, на которых отчетливо будут видны координаты.- Открыть диспут и подробно описать вашу проблему, а так же приложить фото, которые вы сделали.- Дождаться оператора, который, совместно с курьером, попытается разобраться в проблеме и помочь Вам найти нужное место.
3. Перечень необходимых материалов для рассмотрения претензии в недовесе- фото клада на весах в нетронутой упаковке;- фото упаковки на весах;- фото товара на весах без упаковки;- фото монеты 5 рублей на весах.4. В случае ненахода, администрация вправе ОТКАЗАТЬ в перезакладе без какого-либо объяснения причин.Обратите внимание, что рассмотрение обращений может занять до 5 суток. В случае договоренности о перезакладе, выдача происходит на условиях, которые были оговорены в диспуте.Наш оператор рассмотрел не одну тысячу диспутов и видел все в этом мире. Просто помните об этом.
