Пока кратко:1. Никакой синтетики____2. Взаимоуважение. Покупателю рады как гостю____3. Перед подъемом клада сфотографируй место, чтобы адекватно решать вопросы, если вдруг случится ненаход____4. В правилах для кладменов у нас небольшие перевесы, но чтобы заранее предусмотреть аргументацию в спорах по недовесам, лучше сними процесс взвешивания и распаковки на видео____5. Замены, в том числе и частичные, будут рассматриваться только для постоянных покупателей (от 5 успешных покупок), либо в случае явной грубой ошибки курьера. В любом случае, пиши, разберемся.
!!!!В связи с частыми попытками, даже постоянными клиентами обмануть администрацию шопа - вводится ужесточение политики принятия решений по диспутам. Любые замены выдаются только в случае грубой ошибки курьера, или по решению модератора!!!
