1.Если вдруг,по какой-то непонятной причине вы не смогли найти свой заказ,сделайте 3-4 фотографии с места поиска,с дальнего и ближнего ракурса и отправьте нам,мы постараемся вам помочь.Без фото ничем помочь не сможем.
2.Если вдруг,каким-то не понятным образом у вас оказался недовес,то вы должны сделать 3 фото с товаром на весах,взвесьте в первоначальной упаковке,далее в зиплоке,и отдельно товар.Без фото с товаром на весах ,ничем помочь не сможем.