1. Совершив покупку в магазине Вы автоматически соглашаетесь с правилами магазина.
2. Возврат.
2.1. Обсудив все нюансы перед сделкой и оплатив товар/услугу, возврат осуществляется только в случае нарушений договоренностей со стороны продавца.
2.2. Если в процессе заказа клиенту не нравится вектор разработки дизайна, то сумма за уже готовый дизайн возврату не подлежит.
2.3. Если клиенту не понравился конечный результат дизайна, при том, что правки на этапе эскиза и в процессе разработки не вносились, оплаченная сумма за заказ возврату не подлежит, переделать дизайн возможно только в формате нового заказа.
2.4. Если клиент не предоставил четкое техническое задание по заказу и дал волю дизайнеру, то продавец в праве скинуть готовый вариант с учетом лишь небольших правок, ситуация по возврату аналогична с пунктом правил магазина "2.3".
3. Правки. После принятия основного эскиза или идеи: логотипа/шапки/иконки/баннера/анимации, фундаментальные правки вносятся только за доп. плату.
4. Если клиент просит сделать недостающую деталь из уже готового дизайна, не предоставляя исходники (.psd файл, название шрифта и прч. контент), то дизайнер ищет максимально похожие элементы и предоставляет в качестве готового варианта.
5. Продавец предоставляет готовый дизайн покупателю без исходников, за исходники положена доп. плата, позиция есть на витрине.
6. Не пытайтесь решить ситуацию оставив негативный отзыв, в противном случае вы лишаетесь возможности на помощь со стороны продавца в решении вопроса.
7. Продавец в праве просить доп. плату, при условии, если клиент оплатил позицию, прежде не обсудив условия сделки.
Работаю в будние дни, в сб-вс разработка дизайна и появление в сети на усмотрение продавца.
