1. Магазин даёт гарантию на клады сроком до 24 часа с момента получения адреса. По истечению этого времени претензии по отсутствию товара не принимаются. При возникновении проблем с заказом настоятельно рекомендуем отписать работникам магазина как можно скорее, либо открыть диспут.
2. Без предъявления фотографии с ракурса курьера и описания возникшей проблемы вам может быть отказано в разбирательстве инцидента и перезакладе.
3. Каждое решение по ненаходам, будь то отказ или выдача перезаклада, принимается в индивидуальном порядке.
4. Если у вас менее 3 покупок в нашем магазине, то в перезакладе вам будет отказано.
5. В перезакладе либо решении проблемы также может быть отказано по следующим причинам:
-Если вы отказываетесь перепроверить место заклада, несмотря на рекомендации сотрудников магазина;
-Если у вас первая покупка;
-Если вы намеренно вводите в заблуждение всех участников диспута;
-Если вы передали адрес 3им лицам (будь то друг или перепродажа адреса);
-Если ваше поведение не соответствует общепринятым нормам (неадекватность, оскорбления, флуд и т.п.).
7. Если вы закрыли диспут до его решения и поставили негативную оценку, то вы получаете блокировку от магазина
8. Если после покупки вы оставляете отзыв отрицательного характера и неправомерно занижаете оценку, то это может привести к отказу в дальнейшем обслуживании
9. Претензии по перепутанным заказам или по весу приобретённого товара рассматриваются строго при предъявлении всех шагов распаковки зафиесированной на видео с весами.
Спасибо вам что вы выбрали именно нас!
2. Без предъявления одной фотографии (как минимум) с ракурса курьера и описания возникшей проблемы вам сходу будет отказано в разбирательстве инцидента и перезакладе соответственно.
3. Каждое решение по ненаходам, будь то отказ или выдача перезаклада, принимается в индивидуальном порядке.
4. Если у вас менее 3 покупок в нашем магазине, то в перезакладе вам вероятнее всего будет отказано.
5. В перезакладе либо решении проблемы также может быть отказано по следующим причинам:
Если вы отказываетесь перепроверить место заклада, несмотря на рекомендации сотрудников магазина;
Если у вас первая покупка;
Если вы намеренно вводите в заблуждение всех участников диспута;
Если вы передали адрес 3им лицам (будь то друг или перепродажа адреса);
Если ваше поведение не соответствует общепринятым нормам (неадекватность, оскорбления, флуд и т.п.).
7. Если вы закрыли диспут до его решения и поставили негативную оценку, то вы получаете блокировку от магазина
8. Если после покупки вы оставляете отзыв отрицательного характера и неправомерно занижаете оценку, то это может привести к отказу в дальнейшем обслуживании
9. Претензии по перепутанным заказам или по весу приобретённого товара рассматриваются строго при предъявлении всех шагов распаковки упаковки на видео на весах и решаются купоном.
10. Вынесение в комментарий информации о кладе или сделке до ее решения может привести к отказу в обслуживании и блокировке.
Спасибо вам что вы выбрали именно нас!
