Приобретая товар у магазина, Вы соглашаетесь с его правилами торговли и принимаете политику магазина в отношении замен и возврата денежных средств.
При возникновении спорных ситуаций, на замену адреса или возврат средств может рассчитывать только покупатель, имеющий не менее пяти успешных закрытых сделок в нашем магазине. В то же время, своим постоянным клиентам мы предоставляем хорошие постоянные скидки, с которыми можно ознакомиться в разделе Акции.
Делайте фото заранее, без фотографий претензия не рассматривается! Фотографии должны быть залиты на тот же фотохостинг, ссылка на который приведена в описании заказа, либо на anopic.ag, либо на gekkk.co, либо на files.fm в течение 4 часов после открытия диспута.
В случае получения от продавца дополнительных данных, инструкций, рекомендаций посетить локацию повторно - сделать это не позднее чем через 12 часов после их получения. Покупатель, отказавшийся провести повторные поиски и предоставить в диспут дополнительные фотографии, автоматически лишаются права на перезаклад и возврат средств.
При несоответствии заявленного веса с фактическим пришлите фото:
1. До распаковки на весах
2. После вскрытия вместе с упаковкой
3. Упаковка на весах отдельно
4. Любая рублевая монета на весах
При проблеме с поиском клада:
1. Еще раз внимательно прочтите описание, сравните фотографии с местом где вы находитесь.
2. Сделайте минимум 2 фото с координатами хорошего качества ближнего и дальнего ракурса по аналогии с фотографиями из заказа и прикрепите их к сообщениям.
3. Опишите детально произошедшее.
4. Время на разбор ситуации магазином составляет до 24 часов.
Претензии по ненаходам, недовесам и другим проблемам принимаются в течение 24 часов.
Передача информации о кладе третьим лицам запрещена.
В случае мата, оскорблений и неадекватном поведении магазин прекращает диалог.
С шантажистами и вымогателями переговоров не ведем!
