Уважаемые покупатели! После оформления заказа вы автоматически соглашаетесь с правилами нашего магазина.
- Поиск клада настоятельно рекомендуем проводить в светлое время суток. В ином случае, придется отправиться на повторные поиски.
- В диспуте запрещен СПАМ. Просим вас описывать проблему одним сообщением. В ином случае ответ от нас вы будете ожидать дольше.
- Диспуты без фотографий не рассматриваются. Фото - обязательное условие для решения проблемы данного рода.
- В случае недовеса необходимо зафиксировать клад до и после распаковки на весах, а также упаковку отдельно на весах. Это обязательный пункт для решения проблемы данного рода.
- В случае жалоб на качество необходимо предоставить поэтапное фото распаковки товара.
- В случае если покупатель позволяет себе прямые оскорбления и мат в адрес сотрудников магазина, мы заканчиваем разбор проблемы диспута и мы переходим к ожиданию модератора.
- Перезаклад перезаклада исключен.
- Проблемные моменты по кладам, рассматриваются от 5 закрытых сделок, на вашем аккаунте,
если это первая покупка, и сразу ненаход - автоматически получается отказ, а так же его можно получить в следующих случаях :
- Минимальное количество сделок в аккаунте.
- Передача квеста 3-м и последующим лицам.
- Отсутствие фото с места чп.
- Низкое количество успешных сделок в нашем магазине (менее 3).
- Средний чек сделок, на Вашем аккаунте довольно ниже,
чем сумма сделки предполагаемого ненахода.
- Оставление негативного (дискредитирующего) отзыва, до решения проблемы.
Перезаклад (полный или частичный (скидка % и тд)) :
- Изменение местности, по независящим от обеих сторон причин.
- Статус постоянного клиента нашего магазина.
- Приличная история покупок и внушительный средний чек.
