◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️
✆ 𝗪𝗢𝗥𝗞 𝗦𝗖𝗛𝗘𝗗𝗨𝗟𝗘 / ГРАФИК РАБОТЫ МАГАЗИНА
ㅤㅤㅤㅤ
ㅤБудние дни : 🕒️ 𝟭𝟭.𝟬𝟬 - 𝟬𝟬.𝟬𝟬 🕒️ по МСК.
ㅤㅤㅤㅤВыходные дни* : 🕒️ 𝟭𝟮:𝟬𝟬 - 𝟬𝟮:𝟬𝟬 🕒️ по МСК.
ㅤㅤ
ㅤㅤㅤㅤㅤ＊ | время ответа может быть увеличено , благодарим за понимание! ♡
◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️
𝗚𝗘𝗡𝗘𝗥𝗔𝗟 𝗣𝗥𝗢𝗩𝗜𝗦𝗜𝗢𝗡𝗦 / ОБЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ
ㅤㅤㅤ
𝟏.𝟏 | Оплачивая заказ , клиент соглашается со всеми правилами данного магазина.
ㅤ
𝟏.𝟐 | Претензии по ненаходам , недовесам и другим проблемам в заказах принимаются в течение 24 часов.
𝟏.𝟑 | Фото товара в регионах может отличаться от варки в более крупных городах.
𝟏.𝟒 | В случае проблемного заказа , курьер обязан помочь не позднее 18часов с момента покупки.
𝟏.𝟓 | Регистируясь на площадке , подтверждаете свое совершенолентие.
𝟏.𝟔 | После возврата средств в спорных ситуациях , магазин оставляет за собой право ограничить доступ к проблемным покупателям.
𝟏.𝟕 | В случае , если клиент необоснованно занижает рейтинг магазина , прикрывается анонимным отзывом - магазин оставляет за собой право раскрыть ㅤник покупателя.
◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️
𝗢𝗥𝗗𝗘𝗥 𝗡𝗢𝗧𝗘𝗦 / ПЛАШКИ К ЗАКАЗАМ
ㅤㅤㅤ
𝟐.𝟏 | Подъезд [ п ] доступ в закрытый подъезд, вход на Ваших плечах.
(Стараемся и чаще предоставляем доступ ко входу , данные адреса помечаются дополнительным описанием на витрине перед покупкой )
◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️
✖️ 𝗥𝗘𝗙𝗨𝗦𝗔𝗟 / ОТКАЗ В РАЗБОРЕ ДИСПУТА
𝟯.𝟏 | Агрессивное поведение в чате или оскорбление сотрудников.
𝟯.𝟮 | При передаче адреса закладки 3-м лицам.
𝟯.𝟯 | Отсутствия фотографий с места поисков.
𝟯.𝟰 | Ненаход перезаклада. (При идеальной статистики сотрудника)
ㅤㅤ
𝟯.𝟱 | При оставлении негативного отзыва до решения проблемы.
ㅤㅤ
𝟯.𝟲 | Если отказываетесь осуществить повторные поиски.
ㅤㅤ
𝟯.𝟳 | Если сообщили о своей проблеме позже 24 часов после покупки.
ㅤㅤ
𝟯.𝟴 | Если предоставили фотографии спустя 24 часа после покупки.
◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️
📬 𝗖𝗟𝗔𝗜𝗠𝗦 / ПРЕТЕНЗИИ
ㅤㅤㅤㅤ
𝔼ℂЛИ 𝔹Ы ℍ𝔼 ℍ𝔸𝕎ЛИ 𝕂Л𝔸Д, 𝕋𝕆 ℍ𝕐Жℍ𝕆 ℂД𝔼Л𝔸𝕋Ь ℂЛ𝔼Д𝕐ЮЩ𝔼𝔼 :
ㅤㅤㅤㅤ
𝟏.𝟏 | Внимательно сверьтесь с фото , определите точное место клада.
ㅤㅤㅤ
𝟏.𝟐 | Перепроверьте место , возможно Вы искали в другой точке или откинули клад при поиске.
ㅤㅤㅤ
𝟏.𝟑 | Сделайте четкие дневные фото с ракурсом , как у курьера
ㅤㅤㅤ
𝟏.𝟒 | Откройте диспут , приложите фото , подробно опишите Ваши поиски.
◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️
☄️🌍 Мы стараемся сделать для Вас максимально надежный клад, но если Вы столкнулись с проблемой недовеса необходимо сфотографировать : ☄️🌍
ㅤㅤㅤㅤㅤ
▪️ | Клад в родной нетронутой упаковке ( перед распаковкой ) на весах.
ㅤㅤ
▪️ | Далее товар без упаковки на весах.
ㅤㅤ
▪️ | Затем отдельно упаковка на весах.
ㅤㅤ
▪️ | И в конце монетка 10 рублей на весах.
ㅤㅤㅤㅤㅤ◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️◽️
👁⃤ ㅤ ㅤ ❕ 𝗜𝗠𝗣𝗢𝗥𝗧𝗔𝗡𝗧 / ВАЖНО
➪ ПРАВИЛА МОГУТ ИЗМЕНЯТЬСЯ ИЛИ ДОПОЛНЯТЬСЯ ПО УСМОТРЕНИЮ АДМИНИСТРАЦИИ МАГАЗИНА!
