Главное правило – быть честным! Команда магазина работает ежедневно с 10:00 до 20:00, оператор ответит на все ваши вопросы и поможет если потребуется!
Для рассмотрения проблемы: вы должны открыть диспут затем скинуть туда:
1) Фото с того же ракурса как у кладмена в заказе
2) Подробное описание произошедшего, с вашим развёрнуто изложенным мнением, что могло произойти
