Правила магазина обязательны к прочтению перед покупкой!
1. Претензии по ненаходам, недовесам и другим проблемам в заказах принимаются в течение 24 часов и решаются только через ДИСПУТ.
2. Передача информации о кладе третьим лицам запрещена - это лишает Вас права на перезаклад в случае ненахода.
3. Шантаж отзывами, хамство, оскорбления и не пристойное поведение - это лишает Вас права на перезаклад в случае ненахода.
4. Закрытые диспуты пересмотру не подлежат.
Что делать, если вы не нашли клад?
В первую очередь не паниковать и следовать инструкциям ниже:
- Еще раз прочитайте описание клада и внимательно изучите фото.
- Сравните фото с окружающей местностью и постарайтесь найти на нем особые ориентиры.
- Еще раз внимательно посмотрите в том месте, которое отмечено на вашем фото.
- Внимательно осмотрите местность вокруг.
В случае если после всех инструкций выше вы все же не смогли найти свой клад, то вам необходимо сделать следующее:
- Сделать качественные и четкие
фото местности общего плана, а так же приближенное фото, где была отметка клада. Далее вам необходимо открыть Диспут.
После того, как вы открыли Диспут, сообщите нам о проблеме и без лишнего флуда дождитесь ответа оператора, который внимательно изучит ваш вопрос, а так же фото и при необходимости пригласит курьера, который делал данный клад.
Мы ценим своих покупателей и поэтому каждый случай рассматриваем в индивидуальном порядке, а так же стараемся максимально быстро отвечать на ваши вопросы.
