Правила магазина
Уважаемые покупатели, после оформления заказа вы автоматически соглашаетесь с правилами нашего магазина
1. С момента покупки до съема клада у Вас есть 24 часов для того, чтобы открыть диспут при наличии проблемы/уточнения
2. Предоставьте 3-4 фотографии с ракурса курьера, а также ближнего ракурса места, сделанных в светлое время суток. Диспуты без фото рассмотрены не будут
3. Будьте вежливы и спокойны, мы на Вашей стороне и поможем Вам разобраться с возникшими трудностями
4. В случае неадекватного поведения (мат, спам, хамство), магазин в праве отказать вам в обслуживании
5. Передача адреса третьим лицам запрещена. При нарушении этого пункта, его незнание не освобождает Вас от ответственности
6. В случае недовеса необходимо зафиксировать клад ДО и ПОСЛЕ распаковки на весах, а также упаковку отдельно на весах. Это обязательный пункт для решения проблемы данного рода.
7. В случае жалоб на качество необходимо предоставить поэтапное фото распаковки товара.
8. Если координаты не сходятся с местностью и вы хотите доказать ошибку курьера в координатах, то вам необходимо предоставить панорамные фотографии 6-ти сторон, стоя точно на точке координат курьера, куда они вас приводят. На ваших фотографиях должны присутствовать координаты. Можете использовать приложение Notecam/Solocator/GPS Camera или аналоги.
В случае возникновения проблем по заказу, пожалуйста откройте диспут и опишите свою проблему. Наш клиентский сервис готов помочь вам с 12 до 22 по мск.
