ВАЖНО!
1. Время работы магазина с 6:00 до 18:00 МСК.
2. Отзыв менее 4х звезд без попытки решения проблемы в вопросе по заказу или в диспуте приводит к заметке на аккаунт и бану.
3. Все претензии по заказу принимаются в течении 24х часов после покупки
4. Если открываете диспут по ненаходу — присылайте фото с места поиска с той же позиции, как на фото в описании заказа. В противном случае, через 12 часов приглашается модератор.
в настоящее время допустимые фотохостинги: https://files.fm https://anonfile.com https://telegra.ph https://gekkk.co
5. Если возникли вопросы по качеству товара (буторенный товар, сырой товар, км перепутал клад и т.д) предоставляете информативные фотографии, которые подтверждают принадлежность товара к данному магазину:
-Фотографии распаковки товара и полностью всех элементов упаковки.
-Фотографию в макросъемке товара на белом листе бумаги.
-Фотографии с места поиска с той же позиции, как в описании заказа.
6. Если Вы считаете, что в Вашем кладе недовес, Вам потребуется предоставить 4 фотографии подтверждающие факт недовеса.
-Товар в запакованном виде на весах
-Товар в распакованном виде на весах
-Упаковка отдельно от товара на весах
-Доказательства корректной работы весов
Доказать корректную работу весов можно положив на нее монетки.
Вес: 1р - 3,24гр
2р - 5,13гр
5р - 6,50гр
10р - 5,65гр
На ощупь и на глаз недовес не определяется
7. Мат и оскорбления в адрес команды магазина могут привести к заметке и блокировке аккаунта.
