Совершая покупку в нашем магазине вы соглашаетесь со следующими правилами:
Мы оставляем за собой право на отказ в обслуживание, перезакладе или решение той или иной проблемы без каких-либо разъяснений.
Шантаж, отзывами, хамство, оскорбления, угрозы и не пристойное поведение, это лишает Вас права на перезаклад в случае ненахода! И так же вы отправляетесь в бан !
Купоны выдаются только после 5 покупки на усмотрение АДМИНИСТРАЦИИ
Флуд в лс БАН!!!
Претензии по ненаходам, недовесам и другим проблемам в заказах принимаются в течение 24 часов.
Передача информации о кладе третьим лицам запрещена - это лишает Вас права на перезаклад в случае ненахода!
Что делать, если вы не нашли клад?
В первую очередь не паниковать и следовать инструкциям ниже:
- Еще раз прочитайте описание клада и внимательно изучите фото.
- Сравните фото с окружающей местностью и постарайтесь найти на нем особые ориентиры.
- Еще раз внимательно посмотрите в том месте, которое отмечено на вашем фото.
Внимательно осмотрите местность вокруг.
Почти все клады маленького размера и есть вероятность, что вы его откинули.
В случае если после всех инструкций выше вы все же не смогли найти свой клад, то вам необходимо сделать следующее:- Сделать качественные и четкие фото местности общего плана, а так же приближенное фото, где была отметка клада.
Далее вам необходимо открыт ДИСПУТ
После того, как вы открыли ДИСПУТ, сообщите нам о проблеме и без лишнего флуда дождитесь ответа оператора, который внимательно изучит ваш вопрос, а так же фото и при необходимости пригласит курьера, который делал данный клад.
Что делать, если вы не нашли место клада.
Бывают случаи, когда ПО курьера дает сбой и выдает координаты с большой погрешностью. Что-бы убедиться, что это действительно произошло, вам необходимо:1. Сделать панорамное фото местности, либо фотографии местности с 4-х различных сторон светлое время суток через приложение Notecam или Solocator, на которых отчетливо будут видны координаты.2. Открыть ДИСПУТ и подробно описать вашу проблему, а так же приложить фото, которые вы сделали. После этого необходимо дождаться оператора который совместно с курьером попытается разобраться в проблеме и помочь вам найти нужное место.
Претензии по недовесам принимаются только при соблюдении следующих условий:-У вас должно быть фото клада на весах в нетронутой упаковке.- У вас должно быть фото упаковки на весах (каждую часть упаковки нужно взвешивать и фотографировать отдельно).- У вас должно быть фото товара на весах ⚖️без упаковки.- А так же, что бы убедиться в качестве ваших весов, у вас должно быть фото монеты 1 рубль на весах.
Мы ценим своих покупателей и поэтому каждый случай рассматриваем в индивидуальном порядке, а так же максимально быстро отвечать на ваши вопросы. Операторы которые с вами общаются такие же люди и им свойственно принимать ошибочные решения, поэтому мы приносим извинения, если вы действительно не нашли клад, а оператор вам не поверил. Мы надеемся, что это не повлияет на ваше решение в дальнейшем сотрудничать с нами!
ВХОД НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ ЗАПРЕЩЁН!!!
