Уважаемые покупатели!
Совершая покупку в нашем магазине вы подтверждаете что вам исполнился 21 год.
Приобретая у нас товар, Вы автоматически соглашаетесь с его правилами торговли и принимаете политику магазина.
Мат и оскорбление команды магазина наказывается баном.
Передача кладов третьим лицам купленных в нашем магазине строго запрещена
В случае проблемы откройте диспут или обратитесь в ЛС нашего магазина.
Приложите фотографию с места поиска и доходчиво одним сообщением опишите вашу проблему
Порядок решения диспутов:
Статистика ненаходов в нашем магазине по разным причинам - 2-3%.
Если у Вас 10 и более заказов моментальных кладов без диспутов, достаточно аргументов и подтверждающих материалов, то мы выдадим Вам купон на 100% или замену.
Если у Вас ровно 10% диспутов или меньше на моментальные клады, то мы можем выдать купон вплоть до 100%.
Если наша вина установлена, мы выдаем купон на 100%.
Если Ваш процент диспутов 10% - 20%, т.е. не более 1 диспута на каждые 5 моментальных кладов, то возможна выдача купона вплоть до 50%.
Если у Вас более 20% диспутов на моментальные клады, Вы можете претендовать на купон до 10% от стоимости проблемного заказа, только если наша вина установлена.
Также можем предложить вместо выдачи купона бонус (популярная позиция с витрины) к следующему заказу или скидку до 10% на следующий заказ.
Наличие товара для бонуса и его объём уточняйте у оператора
