• Совершив покупку Вы автоматически соглашаетесь с правилами нашего магазина!
Клад считается успешно снятым после 14 часов с момента выдачи; после этого претензии не рассматриваются.
Что делать если у Вас ненаход
1. Передача клада третьим лицам строго ЗАПРЕЩЕНА
2. Не злиться, вести себя корректно и спокойно.
3. Не хамить оператору, не оскорблять его. Иначе будете заблокированы без права на "ПЗ"! Необходимо время чтобы разобраться в ситуации.
4. Если клад не найден, расширьте место поиска, перепроверьте координаты и местоположение, сравнив с фото в описании, убедитесь в правильности выбранного места.
5. При поиске клада требуется создать видео с попыткой его снятия и фотографии места с тем же ракурсом, что и на картинке
6. Обратиться к оператору, выслать сделанные фото, описать проблему и ждать ответа, не флудить и не спамить.
7. - Выполнять все что просит Вас сделать оператор в мерах разумного.
8. Шанс получить "ПЗ" (перезаклад) будет только в этих случаях:
- у Вас более 2-5 покупок в нашем магазине! (перезаклад возможен только после каждой 3й успешной покупки)
- у Вас есть видео фиксация поиска клада
- Вы адекватны!
- Прошло не более 3-х часов с момента выдачи клада
9. После общения с поддержкой выполните повторные поиски в светлое время суток
10. На перезакладе не предоставляется реклад.
11. Клад должен сниматься только заказчиком, претензии от третьих лиц не рассматриваются.
11. Магазин может отказать в замене адреса при первой покупке, если заявлено, что клад не найден.
12. Перезаклады доступны после 2 успешных покупок.
13. Попытка обмана магазина влечет моментальный бан.
14. Предзаказы осуществляются в течение 2 дней с момента оплаты
15. Вопросы по недовесам требуют видео с распаковкой и взвешиванием товара, с монеткой (1, 2, 5р) на весах.
16. Вынос проблемы до ее решения приводит к автоматическому отказу в решении.
17. Переклад на призовые и бонусные адреса не предоставляется (по усмотрению оператора).
18. Проблемы рассматриваются только с аккаунта покупки.
19. Товар не подлежит возврату или обмену.
Администрация магазина оставляет себе право вносить изменения в правила работы если это необходимо
Мы придерживаемся честного сервиса и готовы помочь Вам, если Вы честны, терпеливы и вежливы. Однако обман и хамство могут снизить шансы на решение проблемы до нуля. Приятных покупок !
