1. После покупки адреса, у Вас есть 12 часов, чтобы его забрать.
Претензии по заказам спустя день или два, мы не принимаем.
2. Если Вы не можете найти клад, то первостепенно необходимо успокоиться и посмотреть фото ещё раз: то ли место Вы нашли? Точно ли по отметке производите поиск? Попробуйте расширить зону поиска, сделайте фото с того же ракурса, чтобы убедиться в точности
определенного места поисков, а так же посмотрите не откинули ли Вы клад
в сторону. Мы ответственно подходим к работе и делаем надёжные адреса.
3. Если внимательный поиск не принес положительный результат, Вам
необходимо СДЕЛАЕТЬ НЕСКОЛЬКО ФОТОГРАФИЙ С РАКУРСА КУРЬЕРА,
ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТКРЫТЬ ДИСПУТ и прислать информацию.
4. Мы не приемлим оскорбления, МАТ, манипуляции, обвинения, ложь,
попытки надавить на жалость. Пожалуйста, общайтесь в спокойном тоне. Мы обязательно поможем Вам.
5. Перезаклад, либо возврат денежных средств, производится на усмотрение Администрации Магазина. Перезаклад выдаётся после 5 успешных сделок с положительными отзывами в Нашем Магазине. При этом отметим, что каждый случай разбирается индивидуально. В случае, если Вы недовольны решением Администрации Магазина, необходимо пригласить в диспут Модератора Площадки.
6. Администрация Магазина может предложить в качестве решения спорной ситуации купон.
7. Каждый случай разбирается индивидуально!
Мы ценим наших покупателей и доказываем это на деле.
Ваш аккаунт - Ваша визитная карточка.
Мы будем принимать решение исходя из Вашей
статистики, отзывов, которые Вы пишете в других
магазинах,заметок от других дилеров, от того как
Вы ведёте беседу.
Обычно это занимает от 2 часов до 3 дней,
но может растянуться вплоть до недели, если
требуется выяснить все более детально.
Проявите, пожалуйста, терпение, если решение затягивается.
Спасибо за внимание.
