Здравствуйте уважаемые пользователи BlackSprut. Вас приветствует команда BlackThomas. Ознакомьтесь пожалуйста с правилами магазина и площадки. Они просты, эта простота поможет вам сохранить ваши средства. Желаем вам удачных сделок и незабываемых впечатлений.
1. Покупатель, совершая покупку, соглашается с правилами магазина.
1.2 Покупателями, в диспутах и сообщениях, не допускаются прямые оскорбления, нецензурная лексика, массовые рассылки.
1.3 Диспут по любому заказу может быть открыт в течение 24 часов с момента получения информации о товаре.
Каждый диспут рассматривается индивидуально. В диспуте подробно опишите ситуацию, сделайте фото до и после поисков. Проверьте правильно ли Вы нашли место заклада. В диспуте опишите процесс поисков. Ждите рассмотрения вопроса администратором.
Как вести себя в диспуте:
- приложите фотографию места до поисков и после.
- опишите каким образом снимали адрес
- не пишите ваши предположения по поводу возможной пропажи - в этом нет смысла, при выполнении предыдущих двух пунктов - в диспуте будет достаточное количество информации для разбирательства без лишней воды.
Факторы влияющие на выдачу замены.возврата средств:
- ваша история покупок у нас
- формат общения, обвинение магазина, домыслы о пропаже и прочее - это всё минус к возможножности замены.
- если вы намекаете нам на шантаж отзывом, то имейте ввиду, никаких переговоров с такими клиентами мы не ведем и передаем кейс на суд модерации. Если вы отказываетесь ждать модерацию, вэтом случае, мы считаем, что адрес вы нашли.
2 Не попускаются прямые оскорбления, неуважительные высказывания, нецензурная лексика в сторону ресурса, его сотрудников, а так же пользоватей ресурса в личных и публичных (диспутах) сообщениях. Запрещены массовые рассылки как в публичных, так и в личных сообщениях.
2.1 Вандализм, в любом его виде, запрещен. Если вы не можете найти клад, не нервничайте, сделайте фотографии и открывайте диспут.
2.2 Запрещено оставлять любые ссылки в отзывах о заказе. Запрещено раскрывать детали, места и способы организации кладов.
-наказание, бан
2.3 В связи с тем, что в диспутах очень много жалоб на шкуроходство,
просим следующее - Если Вы отрываете диспут по ненаходу, и пишите что клад был сошкурен, то просим сразу предоставлять фотографии доказательства шкуроходства. В случае если этих доказательств не будет, сразу, то такой довод приниматься во внимание не будет.
