1)С момента покупки у вас есть 20 минут, чтобы открыть диспут в случае несоответствия района, или наличия у места заклада полицейского участка/других ведомств, зданий образовательного характера и других зданий входящих в пункт правил площадки.
Не открывает диспут сразу и поехав на клад - вы принимаете условия сделки.
2)Претензия по недовесу или качеству товара принимается только при наличии видео распаковки клада. Фотографии нас не устроят, кнопкой Tare мы все пользоваться умеем.
3)Чтобы подтвердить несоответствие координат вам необходимо стоя на точке курьера снять видео с координатами при помощи программы Tinestamp. Показав местность вокруг и место на котором стоите. Фотографии не подойдут, потому что их можно сделать в разные стороны, стоя на месте заклада. Видео снимать нужно плавно/медленно, чтобы была возможность рассмотреть местность вокруг. Видео залейте на files.fm и пришлите нам. Будет отлично если стоя на указанных координатах и обрисовывая местность вокруг, вы покажете, что явных ориентиров с фотографии курьера нету, это ускорит процесс замены по кладу. Некачественное видео не даст возможности проверить ваши слова. В случае подтверждения ошибки координат, вам будут выданы новые + купон за доставленные неудобства. Либо произведена замена по адресу и также купон сверху.
