Друзья, во избежание недопониманий и для объективного решения спорных ситуаций настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с данными правилами.
Совершая покупку в наших магазинах, вы автоматически соглашаетесь с данными правилами. Помните: незнание не освобождает от ответственности
1. Общее
1.1 Правила магазина Khabib Shop:
1.1.1 Передача адреса третьим лицам запрещена
1.1.2 На подъем клада и открытие диспута покупатель имеет 12 часов
1.1.3 Учитываются только административные районы города. Локации в районах могут быть указаны как для обозначения нахождения клада в локации, так и для обозначения примерного расположения клада в административном районе
1.1.4 Магазин не несет ответственности за нахождение возле клада третьих лиц
1.1.5 Запрещается публично раскрывать информацию про купленные адреса, место заклада и другие связанные подробности.
1.1.6 Что-бы исключить недовес, по приходу домой на камеру открывайте клад и ложите на весы.
2.2 Подъем клада
2.2.1 В том случае, если координаты не приводят к нужному месту, необходимо проверить правильность ввода координат, а также попробовать использовать иные карты
2.2.2 Т-к координаты могут иметь погрешность, то, в случае вероятной ошибки координат, необходимо постараться найти нужное место в радиусе 10-20м от точки, куда вас привели координаты
2.2.3 Если координаты не верны, необходимо сделать 4-6 фотографий вокруг себя, стоя на точке координат, используя приложение Notecam или его аналоги, и предоставить данные фото в диспут
2.2.4 Настоятельно рекомендуем поднимать клад в дневное время суток
2.2.5 Перед подъемом клада типа "прикоп" или "тайник" рекомендуем делать фото места до проведения поисков
2.2.6 Поиски клада типа "прикоп" необходимо проводить аккуратно снимая землю небольшими слоями, тщательно проверяя ту землю, которую убираете
2.2.7 Поиски клада типа "тайник" необходимо проводить согласно рекомендациям в описании к кладу
2.2.8 В случае, если место клада как-то изменено к приходу покупателя, то обязательно нужно сделать фото до поисков
2.2.9 В случае, если клад не найден, необходимо сделать фото места клада в ракурсе курьера, а также доп.фото на усмотрение покупателя, и предоставить все фото в диспут
2.3 Заявки на перезаклад(Диспут)
2.3.1 Заявку необходимо открывать в срок не более, чем 12 часов с момента покупки в том случае, если покупатель предпринял все попытки найти клад, но безуспешно, а также в случае ошибки координат при наличии доказательств согласно пункту 2.2.3 данных правил
2.3.2 При открытии диспута сразу нужно коротко и ясно описать суть обращения, а также предоставить необходимые фотографии по ситуации, сделанные в дневное время
2.3.3 В случае предоставления непонятных фотографий оператор имеет право запросить дневные фотографии
2.3.4 Флуд - ваш враг. Не усложняйте работу операторам, и пишите все по существу и не разбивая одну мысль на десятки сообщений. В противном случае процесс рассмотрения вопроса может затянуться
2.3.5 При отсутствии активности в диспуте более 24 часов диспут будет закрыт в пользу магазина
2.3.6 Оскорбления сотрудников магазина, мат, неадекватное поведение в диспуте дает право закрыть диспут в пользу магазина
2.3.7 Перезаклад перезаклада исключен
2.3.7 Решение о перезакладе принимается в течении 24х часов с момента покупки.
2.4 Бан / наценка
Магазин оставляет за собой право на личное усмотрение применять озвученные ограничивающие меры в случаях:
- неадекватное поведение
- попытка обмана
- оскорбления сотрудников магазина
- неисполнение договоренности с магазином
- пропажа покупателя из диспута
3. Все актуальны позиции представлены на витрине. Витрины пополняются по мере загрузки адресов.
