С момента оформления сделки у вас есть 24 часа, чтобы открыть диспут.
Адрес, который был передан 3м лицам считается скомпрометированным и никакой отвественности магазин не несет.
Прошу вас обращаться к нам с вежливостью и уважением, ибо некорректное поведение может сказаться на закрытии диспута в сторону магазина.
В случае ненахода вы должны предъявить фотографии с места поисков, а так же время когда вы приехали за покупкой и сколько потратили на ее поднятие. Будет замечательно, если вы так же расскажите как выглядело место, когда вы только приехали и ваши мысли почему клад мог исчезнуть.
В случае конструктивной беседы без оскорбления персонала, без путаницы в своих показаниях и ответа курьера на счет данного клада - вам будет доступна замена/купон/возврат средств на усмотрение модератора.
Если вдруг вы открываете диспут по причине недовеса вам нужно будет предоставить фото не распакованного клада на весах, далее фото товара в зиплоке так же на весах. (!) ВАЖНО (!) на весы с самого начала необходимо положить монетку 10 или 5 рублевого номинала, для выяснения точности ваших весов.
Так же автор клада обязан ответить в течение 24 часов, если такого не произошло - замена выдается автоматически.
