Добро пожаловать в HURACAN!
Приобретая у нас товар, Вы автоматически соглашаетесь с его правилами и принимаете политику магазина.
Незнание правил не освобождает Вас от ответственности в нашем сотрудничестве!
У нас запрещены ссылки на сторонние ресурсы, так же не приветствуется ненормативная лексика, оскорбления в адрес сотрудников магазина.
Правила магазина:
1. Если Вы Передали информацию о кладе третьим лицам - это лишает Вас права на перезаклад в случае ненахода!
2. Если Вы отписали по проблеме по истечении 6 часов с момента покупки. Если же вы приобрели адрес после 18-00 по МСК, то принимаются проблемы с 9-00 до 12-00 по МСК.
3. Перезаклад перезаклада- ИСКЛЮЧЕН!
4. Если Вы отказываетесь ехать по уточнениям и не предоставляете фото с повторных поисков - решение по диспуту автоматически переходит к модератору.
5. Если Вы вынесли проблему на "массы" или оставили негативный отзыв о работе магазина, ДО получения решения по проблеме - БАН
6.Если Вы оскорбляете персонал магазина, допускаете хамство по отношению к персоналу, шантажируете отзывами и испорченной репутацией, допускаете матерные выражения и непристойное поведение- это лишит Вас права на перезаклад! При повторном проступке - БАН.
7. Если Вы НЕ предоставили фото с места "ненахода" - отказ в перезакладе и снижение лояльности магазина.
8. Если Вы взяли товар в руки и чувствуете "недовес" то необходимо предоставить следующие фотографии: 1. Клад в упаковке на весах; 2. отдельно упаковку на весах.; 3. Отдельно сам товар на весах 4. Фотографию монеты (5р) на весах. Все фотографии должны быть в хорошем качестве
9. Мы оставляем за собой право на отказ в обслуживании, перезакладе или решение той или иной проблемы без каких-либо разъяснений.
В случае, если на месте вы вдруг не обнаружили клад: попробуйте расширить зону поиска, в стороны и вглубь!
Если вы все-таки не обнаружили свой клад:
1. Обязательно(!) приложить к диспуту фотографии с места поисков (с нескольких ракурсов)
2. Время приезда на место после покупки клада? 2. В каком виде было место и окружающая местность, когда Вы пришли? 3. Фотографии с места трагедии? 4. Причина пропажи по Вашему мнению?
3. Если Вы не можете верно определить место клада- нужно сделать фото 6 сторон по координатам, указанным курьером. Фото должны быть сделаны через NoteCam или схожую по функционалу программу. Так, чтобы каждое фото захватывало часть предыдущего. У сторон диспута не должно остаться сомнений в том, что вся серия сделана с одной точки
Поможем ответить на ваши вопросы
с 12.00 до 22.00 по МСК.
С уважением команда магазина HURACAN!
УБОЙНЫЙ стафф за ЧЕСТНЫЙ ценник!
