Уважаемые Дамы и Господа! Приветствуем Вас в нашем магазине!
Приобретая у нас товар, Вы автоматически соглашаетесь с его правилами торговли и принимаете политику магазина.
Незнание правил не освобождает Вас от ответственности в ходе разбирательства!
В случае проблемы с заказом, будь то ненаход, недовес, ненадлежащее качество товара, или иное, Вы имеет право открыть диспут.
Если вы все-таки не обнаружили свой клад, обязательно сделайте несколько фото с тех же ракурсов что у кладмена, это поможет нам быстрее разобраться в ситуации. Важно, чтобы снимки были сделаны в светлое время!
Служба клиентского сервиса всегда поможет и ответит на любые вопросы с 12.00 до 22.00 по МСК В случае, если на месте вы вдруг не обнаружили клад, не торопитесь расстраиваться и уезжать. Попробуйте расширить зону поиска, в стороны и вглубь! Мы работаем честно и делаем надежные клады, поэтому случается такое, что спрятан он надежнее чем вы предполагаете!
Оформление претензии о качестве товара:
1.Клад на весах до распаковки в нетронутом виде
2.Упаковка на весах (изолента+зиплок)
3.Вещество крупным планом под светом, в хорошем качестве
4.Проведение домашнего теста на качество
Оформление претензии о недовесе:
1. Клад на весах до распаковки в нетронутом виде.
2. Упаковка на весах (изолента+зиплок).
3. Вещество на весах без упаковки.
4. Монета любого номинала на весах. Также указать год выпуска монеты.
Возможные причины отказа в какой-либо компенсации:
1. Попытки ввести оператора в заблужение.
2. Неадекватное поведение в чате и оскорбления в адрес сотрудников магазина
3. Отсутствие фотографии с места поисков.
4. Потеря интереса к ситуации, неактивность покупателя в течении 24-х часов.
ComedyDrug ждёт тебя!
Залетай, не пожалеешь)
