Настоящие правила не противоречат правилам площадки.
СОВЕРШАЯ ПОКУПКУ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ СО СЛЕДУЮЩИМИ ПРАВИЛАМИ:
1. Магазин оставляет за собой право на отказ в обслуживании, перезакладе или решении прочих проблем без каких-либо разъяснений.
2. Претензии по "ненаходам", проблемы с весом фасовки и прочим проблемам в заказах принимаются в течение 24 часов и решаются только через диспут!
3. Передача информации о кладе третьим лицам запрещена - в этом случае вы не имеете права на перезаклад в случае ненахода!
4. Шантаж отзывами, хамство, оскорбления и не пристойное поведение - это лишает Вас право на перезаклад в случае ненахода!
5. Если фотографии с места инцидента при открытие диспута не были сделаны сразу и собираетесь сфотографировать место и предоставить фотоих спустя 4е и более часа - это лишает вас права претендовать на перезаклад!
6. Закрытые тикеты пересмотру не подлежат! Если вы не нашли свой клад, не паникуйте, откройте описание и фотографии к заказу проверьте правильность найденного места и проверьте местность еще раз. Если все- таки клад не был найден, то сделайте качественные фотографии с места инцидента, не менее 3х фото (общий план, точное место поисков и пару фото с разных ракурсов) примечание: если фотографии будут плохого качества, размытые, тёмные и т.д.мы вас попросим переснять их, если откажитесь, то мы оставляем за собой право, отказать вам в решении проблемы! - Откройте «диспут» и сообщите о проблеме по форме:
1. Время приезда на место после приобретения клада 2. В каком виде было место и окружающая местность, когда Вы пришли.
3. Фотографии с места инцидента
4. Причина пропажи по Вашему мнению. Если Вы открыли диспут и прислали информацию по форме выше ТОЛЬКО спустя 4 часа после открытия диспута или открыли диспут за 1 час до окончания диспута вся полученная информация будет воспринята как попытка мошенничества. Это лишает вас права на перезаклад !
*Если вы открыли диспут за 1 час до закрытия сделки- шанс на положительное решение снижается на 90% Если у Вас имеются претензии по недовесу:
1. Опишите словами как выглядела родная упаковка клада были ли надписи.
2. Фото товара в "родной упаковки на" весах. 3. Фото товара без "родной упаковки" на весах в зип-локе
4. Фото "родной упаковки" и "зип-лока" ОТДЕЛЬНО (т.е. 2 разные фотографии) на весах без товара.
5. Фото товара на весах без каких либо упаковочных материалов
6. Фото 5-ти и 10-ти рублевой монеты на весах, так что бы был виден год ее выпуска. *Родная упаковка - это упаковочный материал клада - это изолента, скотч, вакуум и т.д.
Если возникли претензии по качеству товара, курьер перепутал товар
и.т.д, предоставляйте информативные фотографии, которые подтверждают принадлежность товара к данному магазину:
•Фотографии с адреса товара.
•Фотографии распаковки товара и полностью всех элементов упаковки.
•Фотографию в макросъемке товара на белом листе бумаги.
•Фотографии проведения Вами теста, или манипуляций с товаром, которые подтверждают Ваши перетензии по поводу качества товара.
МАГАЗИН СНИМАЕТ С СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕОЗНАКОМЛЕНИЕ
ПОКУПАТЕЛЯ С ТЕКУЩИМИ ПРАВИЛАМИ.
