Перед покупкой внимательно прочтите наши правила, если у вас возник вопрос задайте его сотруднику. Совершая сделку в магазине Вы автоматически соглашаетесь с правилами!
⏺ С момента оформления сделки у Вас есть 24 часа для обращения в лс/открытие диспута;
⏺ Адрес, который был передан третьим лицам является скомпроментированным, ответственности за ненаход магазин не несет;
⏺ Претензия по ненаходу/недовесу/неверным координатам/качеству принимается исключительно с подтверждением Ваших слов в виде фотографий/видео;
⏺ Время ответа оператора занимает от 40 минут и выше, в зависимости от загруженности;
⏺ Все фото в диступах загружайте на gekkk.co, либо anopic.ag
НЕНАХОД
⏺ Еще раз прочитайте описание из заказа и внимательно изучите фото
⏺ Сопоставьте фото с окружающей местностью и постарайтесь найти основные ориентиры
⏺ Осмотрите место еще раз, более внимательно. Если в нужном месте клад обнаружить не удалось, осмотрите местность вокруг него, возможно вы откинули клад ввиду его маленького размера
Если после этих манипуляций найти клад так и не удалось - необходимо открыть диспут и заполнить следующую анкету:
1. Напишите, в какое время вы прибыли на место.
2. Опишите подробно процесс поиска клада, а так же примерное время сколько у вас это заняло.
3. Опишите, как выглядело место клада, когда вы прибыли туда. Были ли там следы постороннего вмешательства?
4. Почему по вашему мнению вы не смогли найти свой клад?
5. Приложите качественные и четкие фото местности общего плана, а так же приближенное фото, где была отметка клада.
НЕДОВЕС
⏺ Сделайте фото запакованного товара на весах с 4х сторон, что бы мы могли посмотреть, что наша упаковка не была распакована.
⏺ Фото самой упаковки на весах
⏺ Фото товара без внешней упаковки на весах
⏺ Монетку (1р, 2р либо 5р) на весах, что бы мы могли посмотреть точность их работы.
ВОПРОС ПО КАЧЕСТВУ
⏺ Сделайте фото запакованного товара на весах с 4х сторон, что бы мы могли посмотреть, что наша упаковка не была распакована.
⏺ Сделайте фото вещества вне упаковки, на темном фоне (с рядом лежащей упаковкой), так чтобы была видна его структура/консистенция
НЕНАХОД МЕСТА
⏺ Стоя на точке координат, с помощью программы NoteCam (Android) или Solocator (iOS), сделайте фото на 4 стороны света. На каждом фото должны быть показаны координаты и погрешность (не более 5м) .
Возможные причины отказа в какой-либо компенсации:
⏺ Менее трех успешных сделок в магазине;
⏺ Высокая свежесть клада при отсутствии объективных причин для пропажи;
⏺ Попытки ввести оператора в заблужение;
⏺ Неадекватное поведение в чате и оскорбления в адрес сотрудников магазина;
⏺ Отсутствие фотографии с места поисков;
⏺ Потеря интереса к ситуации, неактивность покупателя в течении 24-х часов
Приятных покупок!
