❗ Правила магазина ❗
---------------------------------------------
ЕСЛИ ВЫ ДЕЛАЕТЕ ПОКУПКУ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ :
1. Наш магазин оставляет за собой право на отказ в обслуживание, перезакладе или решении той или иной проблемы без каких-либо разъяснений.
2. Претензии по ненаходам, недовесам и другим проблемам в заказах принимаются только в течение 24 часов и решаются только через диспут.
3. Передача информации о кладе третьим лицам запрещена - это лишает Вас право на перезаклад в случае ненахода.
4. Шантаж отзывами, откровенное хамство, оскорбления и непристойное поведение лишает Вас право на перезаклад в случае ненахода.
5. Перезаклад перезаклада не делаем.
---------------------------------------------
❗ Если Вы не нашли свой клад ❗
- Не стоит паниковать, откройте описание и фотографии к заказу проверьте правильность найденного места и проверьте местность еще раз.
❗ Если все же не нашли клад ❗
- Сделайте качественные фотографии с места события, не менее 4-х фото (общий план с ракурса как у курьера, точное место поисков и пару фото с разных ракурсов)
❗ Примечание ❗
- Если фотографии будут плохого качества, размытые, тёмные и т.д., то мы Вас попросим переснять их, если откажитесь, то мы оставляем за собой право отказать Вам решении проблемы!
---------------------------------------------
❗ Сообщите о проблеме по форме ❗
1. Время приезда на место после покупки клада?
2. В каком виде было место и окружающая местность, когда Вы пришли?
3. Фотографии с места трагедии?
4. Причина пропажи по Вашему мнению?
* Если вы открыли тикет за 1 час до закрытия сделки- шанс на положительное решение снижается на 99%
---------------------------------------------
❗ Если у Вас имеются претензии по недовесу ❗
❗ От Вас потребуются несколько фото до и после вскрытия ❗
1. Фото товара в изоленте на весах.
2. Фото товара без изоленты на весах в зипе (если их 2 то в 2)
3. Фото изоленты и зипа ОТДЕЛЬНО
4. Фото товара на весах без каких либо упаковочных материалов
---------------------------------------------
❗ Если у Вас имеются претензии к товару (другое в-во) , то от Вас требуется видео распаковки товара ❗
---------------------------------------------
⭐ Операторы работают с 12 до 22 по Мск ⭐
