Любой спор возможен только до истечения 24-х часов, с момента оформления сделки. По окончанию этого времени претензии по нахождению товара не принимаются. Перезаклад обсуждается и производится только в том случае, если Вы имеете не менее 5-и покупок в нашем магазине и если Вы имеете не менее 20 покупок на этом сайте. Как дополнение будет рассматриваться Ваш рейтинг по нахождению других кладов. Чем хуже рейтинг, тем больше вероятности на отрицательный ответ продавца. НИКАКИХ ГАРАНТИЙ ПО ВОЗВРАТУ ИЛИ ПЕРЕЗАКЛАДУ МАГАЗИН НЕ ДАЕТ!!! Каждый случай рассматривается индивидуально. Ночные раскопки мы не расматриваем, ВСЕ КЛАДЫ НУДНО ИСКАТЬ В СВЕТЛОЕ ВРЕМЯ СУТОК!!!!!!! Мы- благоразумные люди и всегда стараемся относиться к нашим покупателям корректно и с уважением!
ВСЕ наши клады делаются профессионалами своего дела и ненаход "по-случайности" невозможен на 98.5% Если вдруг сложилось так, что Вы не нашли свой клад, то проведите следующую последовательность действий, дабы повысить свои шансы на перезаклад, возврат средств или презент от магазина(в случае ненахода):
1- Повторно прочтите описание клада, сравните фото и координаты. ...
Все наши клады зарыты в землю. Если Ваш клад спрятан в климатических осадках, листве или вообще не на уровне земли, то об этом обязательно будет указано в описании. Также все клады зарыты не более чем на 3 см в глубину и 15 см в диаметре от указанного места(на фото). Не нужно копать всё в округе, словно Вы решили вспахать весь наш город, тем самым усложняя жизнь и себе, и Земле))) Ваши отметки видны не только Вам ,просим не забывать об этом
2-Уделите внимание указанной зоне, внимательно изучив местность. Поищите вокруг места клада, попробуйте вскопать землю чуть глубже в указанном месте. Попробуйте поискать в кусках земли, которые вы могли отбросить в сторону. Помните, клад- размером не больше обычного камня. Возможно и такое, что Вы сами отбросите клад от нужного места и никому, кроме Лешего, он не достанется. Поэтому мы просим Вас поискать в округе.
...Мы прекрасно понимаем что это не Ваша забота, но если так сложилось, то давайте решать проблему вместе. И при её решении, мы обязательно найдем компромис. Мы, также как и Вы, не заинтересованы в пропаже кладов. Не забывайте зарывать отметки о своих поисках!!! Присыпьте разрытое место землей или листвой. Это займет не более 5 секунд, зато дело сделаете грандиозное!
Поочередность действий если клад не найден:
1)В какое время вы были на месте.
2) Как выглядела окружающая местность и место где должен был быть клад.
3) Что было найдено (развернутое описание).
4) Если не смогли дойти до конца квеста, то момент на котором вы запнулись.
5) Ваш вариант, почему на месте не оказалось клада.
6) Фотографии общего плана местности и непосредственно конкретного места, где должен был быть клад.
Если хоть одно из условий будет не выполнено, магазин вправе отказать в рассмотрении спора.
Написали негативный отзыв раньше времени?- Остались со своей проблемой наедине.
Для получения компенсации за недовес: Если Вы покупаете весовой товар , то перед раскрытием упаковки сделайте фото клада на весах. Сфотографируйте так, чтобы было видно вес клада в упаковке, далее раскройте клад и сделайте фото только упаковки на весах, так, чтобы было видно вес упаковки и затем отдельно фото самого продукта (гашиша или шишек напр.) на весах так чтобы было видно вес товара. Эти три фотографии Вы высылаете в СПОР по вашей покупке! Только при выполнении данных условий будет рассматриваться вопрос о компенсации за недовес!
Магазин не несет ответственности за сохранность адресов, если Вы передали заказ 3-м лицам.
Покупая любую продукцию в нашем магазине, Вы АВТОМАТИЧЕСКИ соглашаетесь со ВСЕМИ правилами магазина!
График работы поддержки 10-17 на буднях
