Оформляя заказ (предзаказ), в нашем магазине, Покупатель принимает правила BalckSprut , в совокупности с правилами Happy Day.
️Перед совершением покупки ВНИМАТЕЛЬНО изучите ПРАВИЛА магазина.
Если Вы ошиблись городом или товаром при оформлении заказа, замены не выдаем - Будьте внимательны!
В случае НЕНАХОДА покупателю следует соблюдать регламент предоставления информации в ДИСПУТЕ. В противном случае магазин оставляет за собой право ОТКАЗАТЬ покупателю в какой-либо КОМПЕНСАЦИИ.
️Мы не компенсируем ненаходы покупателям, совершившим МЕНЕЕ 3-х ПОКУПОК в HAPPY DAY.
В СЛУЧАЕ НЕНАХОДА при соблюдении покупателем правил предоставления информации в ДИСПУТЕ, возможны следующие варианты компенсаций:
1. В спорной ситуации - купон в размере до 50% от стоимости покупки
2. При доказанном ненаходе покупателем, совершившим более трëх покупок в нашем магазине, - перезаклад, возврат средств.
В подтверждение недовеса покупатель обязуется предоставить в диспуте следующие фотографии, сделанные НА ВЕСАХ:
1. Запакованный клад - в том виде, в котором был найден.
2. Распакованный клад (содержимое).
3. Отдельно упаковка.
4. Монета номиналом 1 / 2 / 5 / 10 рублей.
В случае, если на месте вы вдруг не обнаружили клад, не торопитесь расстраиваться и уезжать. Попробуйте расширить зону поиска, в стороны и вглубь! Мы работаем честно и делаем надежные клады, поэтому случается такое, что спрятан он надежнее чем вы предполагаете! По нашему опыту, в большинстве случаев, клад либо оставляют на своем месте, либо откидывают в сторону. Также не исключено, что погодные условия поспособствовали тому, что клад сместился. Если вы все-таки не обнаружили свой клад, обязательно сделайте несколько фото С КООРДИНАТАМИ с тех же ракурсов что у кладмена, это поможет нам быстрее разобраться в ситуации. Важно, чтобы снимки были сделаны в светлое время! Диалог рекомендуем вести в уважительном тоне. МАТ, оскорбления, угрозы, беспочвенные обвинения, спекуляция отзывами и др. недружелюбные высказывания повышают шансы отказа от помощи и подключения к диспуту модератора на все 100%. Т.е. когда Вы открываете диспут, было бы гораздо правильнее не начинать обсуждение с выражения своей досады и негатива, тем самым подрывая нашу лояльность к Вам, а спокойно изложить суть дела и ответить на вопросы, которые мы Вам зададим. Благодарим за внимание! Ваш Happy Day.
