Правила магазина Grande Fa,ilia
1. Передача адреса третьим лицам может привести к негативным последствиям в случае возникновения спорных ситуаций.
2. На подъем клада и открытие диспута покупатель имеет 24 часа.
3. Учитываются только административные районы города. Локации в районах могут быть указаны как для обозначения нахождения клада в локации, так и для обозначения примерного расположения клада в административном районе.
4. Магазин не несет ответственности за нахождение возле клада третьих лиц.
5. Подъем клада.
- В случае, если координаты не приводят к нужному месту, необходимо проверить правильность ввода координат, а также попробовать использовать иные карты.
- Т.к координаты могут иметь погрешность, то, в случае вероятной ошибки координат, необходимо постараться найти нужное место в радиусе 10-20м от точки, куда вас привели координаты.
- Если координаты не верны, необходимо сделать фотографий вокруг себя или фотопонараму в 360 градусов. Стоя на точке координат, используя приложение Notecam или его аналоги, и предоставить данные фото в диспут. Отдельные фотографии обязательно должны быть между собой связаны, чтобы целостность картинки не терялась, то есть фотографий должны быть ввиде фотопонарамы в 360 градусов.
- Настоятельно рекомендуем поднимать клад в дневное время суток (особенно прикопы или тайники)
- Перед подъемом клада типа "прикоп" или "тайник" рекомендуем делать фото места до проведения поисков, что заметно ускорит и упростит решение спорных вопросов
- Поиски клада типа "прикоп" необходимо проводить, аккуратно снимая землю небольшими слоями, и тщательно проверяя ту землю, которую убираете.
- поиски клада типа "тайник" необходимо проводить согласно рекомендациям в описании к кладу.
- В случае, если место клада как-то изменено к приходу покупателя, то обязательно нужно сделать фото до поисков.
- В случае, если клад не найден, необходимо сделать фото места клада в ракурсе курьера, а также дополнительную фотографию на усмотрение покупателя, и предоставить все фотографии в диспут.
6. Диспуты
- Диспут необходимо открывать в срок не более 24 часов с момента совершения покупки, а также в случае ошибки координат при наличии фотографий с координатами с места, куда привели ошибочные координаты
- При открытии диспута нужно сразу коротко и ясно описать суть обращения, а также предоставить необходимые фотографии по ситуации, сделанные в дневное время. Фотографий в ночное время могут усложнить рассмотрение, а также, если ночные фотографии предельно непонятны, то оператор имеет право запросить повторные дневные фото в хорошем качестве
- В случае предоставления неинформативных (мутных, темных, не отражающих сути ситуации и т.д.) фотографий оператор имеет полное право запросить повторные фотографии с места клада.
- Флуд - ваш враг, из-за которого может затянуться время рассмотрения не только вашего вопроса, но и вопросов остальных покупателей
- В случае отсутствия активности покупателя в диспуте более 24 часов, диспут будет считаться более неактуальным
- Оскорбления сотрудников магазина, мат, неадекватное поведение в диспуте дают право закрыть диспут в пользу магазина и добавить покупателя в бан на неограниченное время.
- При отсутсвии фотографий, когда вы открываете диспут, оператор имеет основания настаивать на предоставлении вами фотографий согласно данным правилам
- Максимальное дополнительное время для рассмотрения или вынесения решения по вопросу покупателя состаляет не более 24ч.
Все актуальны позиции представлены на витрине нашего магазина. Витрины пополняются по мере загрузки адресов.
Возможна работа по франшизе в любом городе РФ.
Приглашаем для сотрудничества курьеров, перевозчиков, оптовых курьеров, химиков и гроверов.
