Делая покупку в A-STORE вы соглашаетесь с правилами магазина
ДЕЙСТВИЯ ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ ПОКУПКИ
1. Поиски клада рекомендуется проводить в светлое время суток. Если вы не нашли покупку в ночное время, вам следует повторить поиски при дневном освещении.
1.1. Присутствие посторонних людей, вблизи места заклада или в зоне видимости, не является поводом для открытия Диспута. Дождитесь, пока они уйдут, или выберете более подходящее время для подъема клада.
2. Если вы заметили ошибку в координатах или высокую погрешность, что затрудняет поиски клада, необходимо сделать 6 фотографий вокруг себя, стоя на точке координат из описания к заказу. На ваших фотографиях должны быть зафиксированы координаты. Для этого используйте приложения NoteCam, Solocator или аналоги.
ДИСПУТЫ
3. В СЛУЧАЕ НЕНАХОДА: обязательным условием рассмотрения диспута является наличие дневных фотографий с места поиска, как общего, так и крупного плана.
3.1. В СЛУЧАЕ НЕДОВЕСА: сделайте фотографии клада до его распаковки на весах, после распаковки на весах и фотографии упаковки на весах.
3.2. В СЛУЧАЕ ПЛОХОГО КАЧЕСТВА: поэтапная видеораспаковка + фото товара в чистом виде (без упаковки) с близкого ракурса на белом и темном фоне (так, чтобы было видно консистенцию / фракцию товара).
БУДЬТЕ КУЛЬТУРНЫ В ДИСПУТЕ
4. Если покупатель оскорбляет сотрудников магазина, диспут будет закрыт в пользу продавца без решения проблемы.
4.1 Магазин не всегда имеет возможность ответить в диспуте согласно Общим Правилам Торговой Площадки в течение 24 часов из-за технических причин, не зависящих от Магазина. Не используйте это правило в угрозах магазину, это может навредить вашей репутации.
