❗️❗️❗️Правила❗️❗️❗️
Вас приветствуюет магазин Медовик
Мы работаем 24/7, для удобства и постоянной поддержки наших клиентов.
У нас в магазине Вы встретите самый лучший стафф, и лучший адреса.
ПРАВИЛА МАГАЗИНА
1. Не торопитесь преждевременно оставлять негативный отзыв! Проблему это не решит, но повышает шанс остаться без нашей помощи. Спекуляцию отзывами мы также не приемлем, поэтому несколько раз подумайте, прежде чем попытаетесь таким образом решить ситуацию!
2. Мы оставляем за собой право на отказ в обслуживании, перезакладе или решение той или иной проблемы без каких-либо подтверждений о проблеме съема клада.
3. Неадекватное поведения(грубое общения) - это лишает Вас право на перезаклад в случае ненахода!
4. В случае передачи данных заказа третьим лицам, в перезакладе или любой другой компенсации будет отказано!
Если у Вас возникли проблемы с адресом, не нужно сразу паниковать и бежать открывать диспут, проверьте введённые координаты, осмотритесь вокруг!
Если все же клад был не обнаружен на месте - откройте диспут и опишите всё своими словами максимально подробно, ответив на вопросы ниже:
1. Как быстро вы поехали на клад, после покупки?
2. Придя на клад, были ли видны следы поиска?
3. Как Вы считаете, почему клада не было на месте?
По предоставлению фото/видео в диспуте руководствуйтесь правилами площадки "BlackSprut":
— Если диспут открыт по причине ненахода, то — необходимо предоставить минимум 6 фото с места клада, общего плана и вблизи (непосредственно место клада, с ракурса как в заказе), так же 4 фото в разные стороны, если видны рядом места поиска недобросовестных людей
3.1. Если Вы не можете найди место клада, или координаты сбиты, то вам нужно сделать след:
— Покупатель, если Вы хотите доказать, что ошибка с координатами присутствует, Вам нужно фотографировать в светлое время суток, в четыре стороны местность в которую Вас приводят эти координаты. Это можно сделать через программу, показывающую координаты, notecam или solocator, к примеру.
Если у Вас имеются претензии по недовесу - пришлите следующие данные, согласно правилам этой площадки:
3.2. Заявляя о недовесе, Вам необходимо предоставить фотоотчет в следующем порядке:
- Клад в упаковке на весах.
- отдельно упаковку на весах.
- Отдельно сам товар на весах
- Фотографию монеты (1,2,5,10р) на весах
- Фотографию монеты с товаром на весах.
Все фотографии должны быть в хорошем качестве.