1. Прaвилa Площaдки имеют приоритет перед Прaвилaми Мaгaзинa.
2. Учaствуя в сделке, Покупaтель соглaшaется с Прaвилами Магазина, с которым он зaключaет сделку.
3. При возникновении проблем с заказом, Покупатель имеет право открыть диспут в течение 24 часов с момента создания заказа.
4. Магазин обязан вынести предварительное решение по открытому диспуту не позднее, чем 48 часов после его открытия.
5. Если Покупатель игнорирует запросы Магазина в течение 24 часов, положительное решение выносится в пользу другой стороны.
6. Средства, потраченные на оплату заказа в случае положительного решения по спору возвращаются на счет Покупателя.
7. Снятие с баланса возвращенных средств запрещено.
8. Средства, перечисленные за невыполненный или некачественно выполненный заказ, можно потратить только на оплату других товарных единиц, либо оказываемых услуг, предлагаемых на платформе.
9. Не подлежат обжалованию сделки, совершенные на других торговых площадках, социальных сетях или мессенджерах. В этом случае администрация вправе не рассматривать спор со стороны Покупателя.
10. В отношении сотрудников площадки запрещены: оскорбления/хамство/унизительные обращения, распространения заведомо ложной информации. В противном случае Магазин вправе отказать в рассмотрении проблемы, либо заблокировать пользователя, в том числе навсегда.
11. Магазин имеет право закрыть диспут на основе предоставленных данных, без предоставления фото и дополнительной информации, при сопутствующих климатических, географических, временных и других погрешностях.
12. Запрещено манипулировать Правилами ресурса в свою пользу. Если в заказе обнаружено нарушение, требуется доказать факт нарушения, пригласить Магазин и ожидать проверки. Любой шантаж, манипуляции и провокации в любом диалоге, могут послужить досрочным закрытием спора в противоположную сторону.
13. Не запрещено, но не желательно, обманывать Магазин, иначе счастья Вам не будет!
