Основные правила магазина BLACK
Оплачивая заказ - вы автоматически соглашаетесь с правилами и условиями указанными ниже.
С момента покупки у Вас есть 24 часа на подъём адреса. По истечении этого срока претензии по отсутствию товара, недовесу или его качеству - не принимаются.
В случае возникновения проблемы, не паникуйте, мы обязательно Вам поможем!
Если Вы не нашли клад:
Тщательно перепроверьте место, возможно вы искали в другой точке или откинули клад при поиске.
Сделайте четкие дневные фото с ракурсом, как у курьера. Фото общего плана и вблизи место клада.
Откройте диспут, приложите фото( фото можно залить на https://anonfile.com, http://gekkk.co ) и подробно опишите Ваши поиски.
Если были следы взрыва, необходимо сделать фото до ваших поисков.
Важно! Если сделанные вами фотографии будут плохого качества (размытые, темные и т.д.), мы попросим вас сделать новые. В случае игнорирования просьбы, мы оставляем за собой право отказать вам в решении проблемы.
Для предъявлений претензий по недовесу необходимо сфотографировать:
Клад в родной нетронутой упаковке (перед распаковкой) на весах.
Товар без упаковки на весах.
Отдельно упаковка на весах.
Монетка 10 рублей на весах.
При нарушении одного из этих пунктов правил, имеется большая вероятность, что Вы останетесь с проблемой один на один.
