🦓 ZËBRA 🦓
Правила
🔺 С момента оформления сделки у Вас есть 24 часа для обращения в лс/открытие диспута;
🔺 Адрес, который был передан третьим лицам является скомпроментированным, ответственности за ненаход магазин не несет;
🔺 Претензия по ненаходу/недовесу/неверным координатам/качеству принимается исключительно с подтверждением Ваших слов в виде фотографий/видео;
🔺 Время ответа оператора занимает от 30 минут и выше, в зависимости от загруженности;
🔺Компенсация на замену не выдается.
🆘Оформление претензии о ненаходе🆘
‼️ В какое время Вы прибыли на место поисков?
‼️ Как выглядел процесс поисков и сколько времени у Вас это заняло?
‼️ Что, по Вашему мнению, послужило причиной ненахода?
‼️ Заметили Вы на месте следы постороннего вмешательства?
‼️ Претензия принимается исключительно при следующих фотографиях: фотографии с ракурса как на странице заказа (общий план), фотографии места вблизи.
⚖Оформление претензии о недовесе⚖
‼️Данные принимаются в рамках открытого заказа.
‼️Видео должно быть снято одним дублем, неприрывно, и содержать следующие этапы:
⚖ Клад на весах до распаковки в нетронутом виде;
⚖ Упаковка на весах (изолента+зиплок);
⚖ Вещество на весах без упаковки;
⚖ Монета любого номинала на весах. Также указать год выпуска монеты.
📝Оформление претензии о качестве товара📝
‼️Данные принимаются в рамках открытого заказа.
‼️Видео должно быть снято одним дублем, неприрывно, и содержать следующие этапы:
✅ Клад на весах до распаковки в нетронутом виде
✅ Упаковка на весах (изолента+зиплок)
✅ Вещество крупным планом под светом, в хорошем качестве
✅ Проведение домашнего теста на качество
Возможные причины отказа в какой-либо компенсации:
⚖️ Менее трех успешных сделок в магазине;
⚖️ Высокая свежесть клада при отсутствии объективных причин для пропажи;
⚖️ Попытки ввести оператора в заблужение;
⚖️ Неадекватное поведение в чате и оскорбления в адрес сотрудников магазина;
⚖️ Отсутствие фотографии с места поисков;
⚖️ Бесконечный флуд в диспут. Чем больше Вы флудите, тем дольше будет разбираться Ваша ситуация;
⚖️ Потеря интереса к ситуации, неактивность покупателя в течении 24-х часов;
🔱СИСТЕМА СКИДОК🔱
✅10-19 сделок*: 5%
✅20-29 сделок*: 10%
✅30+ сделок*: 15%
*считаются только успешные сделки
🎉РЕГУЛЯРНЫЕ АКЦИИ И ПРОБНИКИ - НЕ ПРОПУСТИ 🎉
☀️С КАЖДОЙ УСПЕШНОЙ СДЕЛКИ - МЫ ОТПРАВЛЯЕМ 10₽ В ФОНД ПОМОЩИ ДЕТСКИМ ДОМАМ ИЛИ ПРИЮТАМ ДЛЯ ЖИВОТНЫХ☀️
