Данные правила обязательны для всех, если Вы с чем-то не согласны, советуем воздержаться от покупок в нашем магазине.
1. Запрещены оскорбления в адрес администрации и сотрудников магазина. Люди, которые не умеют культурно разговаривать - не получают НИЧЕГО!
2. Претензии без фотографий с места не принимаются.
3. Арбиртаж по ненаходу должен быть открыт в течение 24 часов с момента оплаты покупки. Претензии в ЛС - это пустая трама времени, строго - диспут.
4. Если Вы пришли на место и оно выглядит не так, как на фото - сделайте фото ДО того, как начнёте искать клад.
5. Если Вы не нашли клад, Вам стоит успокоиться и ещё раз сверить место поисков с фотографиями курьера. Не надо писать ничего лишнего, просто в заказе опишите проблему и приложите фото с места трагедии. Сделать как минимум две фотографии с местности, а также ОБЯЗАТЕЛЬНО сделать фотографию с ракурса курьера! Фотографии должны быть в хорошем качестве, допускаются ночные фотографии, НО в хорошем качестве.
6. Запрещается передавать адрес закладки 3-м лицам.
7. Каждый случай перезаклада рассматривается индивидуально. Перезаклад на первую совершённую Вами покупку исключён. Перезаклад перезаклада не выдаём.
8. Если Вы роете котлован, а купили тайник - диспут рассматриваться не будет.
9. Возврат средств возможен в крайнем случае.
10. Не терпим шантаж и попытки ввести в заблуждение!!!
11. Недовес. Сразу хочу сказать, что мы очень тщательно следим за этим, но всё же если Вы уверены в недовесе, то Вам необходимо сделать следующие фото:
- Фотография цельного свёртка на весах
- Фотографии упаковки отдельно на весах (каждая часть упаковки должна быть взвешана и зафиксирована на фото)
- Фотография стаффа отдельно на весах
- Фотография монеты 1, 2, 5 или 10 рублей на весах с разных сторон (чтобы было видно год выпуска)
