ПРАВИЛА МАГАЗИНА
Обязательно прочесть перед покупкой!
Оплачивая заказ - вы автоматически соглашаетесь с ниже перечисленными правилами и условиями работы.
Не знание правил не освобождает от ответственности.
1.При возникновении проблемы с кладом, у Вас есть 12 часов (мы уверены, что если у вас возникли проблемы, вы не будете тянуть с открытием диспута) с момента покупки на открытие диспута и предоставление информации.
Если Вы не реагируете на сообщения по запросу информации и не отвечаете в диспуте более 12 часов с момента покупки - мы переводим проблему в разряд решенных.
2. Для решения проблемы вам необходимо предоставить фотографии места клада(местности), а также само место клада, куда указывала стрелка на фотографиях вашего заказа. Или же фото самого клада в упаковке, если проблема возникла непосредственно с ним. Без данных фотографий решение ваших проблем невозможно. Все фотографии нужно загружать на сайт.
3. Каждую ситуацию мы рассматриваем индивидуально и на наше решение влияют многие факторы, начиная с вашей статистики и заканчивая характеристиками самого клада.
4. Соблюдайте правила приличия! За неадекватное поведение в адрес наших сотрудников доступ в магазин будет ограничен. Если у вас возникло недопонимание, то обращайтесь за разъяснениями к сотрудниками магазина, предварительно сформулировав свои вопросы.
BLACK LIST:
• неадекватное поведение, мат, оскорбление, флуд.
• вы оставили негативный отзыв и закрыли диспут до решения проблемы.
