Уважаемые покупатели! Добро пожаловать в Швыра-НЕТ! Оформляя у нас заказ, вы автоматически принимаете условия сделки и соглашаетесь с политикой нашего магазина.
1. В нашем шопе некоторые изображения могут не соответствовать времени года! Обратите, пожалуйста, на это внимание! Мы не только не требуем, что бы курьеры в обязательном порядке делали фото с места, но и поощьряем любые творческие проявления. Мы ставим в приоритет безопасность наших сотрудников, а фото с места - очень рискованно в городских условиях! Мы не препятствуем если курьер использует фото взятое из открытых источников - главное, чтобы подача информации была четкой и ясной однозначно указывающая где именно клад! Если вы не согласны с нашими правилами, то воздержитесь от покупок в нашем шопе. Притензии по изображениям о "не том" времени года рассматриваться не будут!
Мы всегда рады вашим сообщениям, но просим вас избегать нецензурной лексики и оскорблений в адрес наших сотрудников как в отзывых, так и в личных сообщениях.
Если у вас возникли проблемы с заказом, будь то ненаход, неправильное количество товара или его неудовлетворительное качество, у вас есть право открыть диспут. Мы готовы ответить на все ваши вопросы и помочь вам. Мы всегда работаем честно и стараемся, чтобы клады были надежны и легки при съёме, поэтому иногда они могут быть спрятаны сложнее, чем вы думаете. Однако, как показывает опыт, клады обычно остаются на своих местах или могут переместиться вбок в результате погодных условий, или банальной ошибки курьера, ведь они не роботы и тоже могут ошибаться.
2. Если вы так и не обнаружили свой клад, пожалуйста, сделайте несколько фотографий с тех же ракурсов, что и у наших сотрудников. Это поможет нам разобраться в ситуации быстрее. Важно!!! Чтобы фотографии были хорошего качества, где явно можно было бы увидеть подтверждение вашей притензии!
3. Без фотографий с места притензия по ненаходу не рассматривается!
4. Мы всегда рекомендуем вести диалог с нами в вежливой и уважительной форме. Матерные выражения, оскорбления, угрозы, необоснованные обвинения, манипуляции отзывами и другие недружелюбные высказывания существенно снижают шансы нашей помощи.
5. При открытии диспута, гораздо лучше начать обсуждение с объективности и спокойного изложения ситуации, а также спокойно ответить на любые вопросы, которые зададут вам.
Мы очень хотим, чтобы ваш отдых был крутым, а опыт взаимодействия с нами сопровождался только положительными эмоциями! Всем добра!
